Deel dit artikel:

31 okt 2023

|

Gezondheid

Oprecht dialoog met medewerkers leidt tot betere inzetbaarheid

Organisaties en bedrijven beseffen tegenwoordig wel degelijk dat ervaringen en meningen van medewerkers kunnen bijdragen aan succes. Alleen: hoe doe je dat? Hoe kun je optimaal gebruik maken van ideeën die leven op de werkvloer? Dat is niet simpel, maar InnerVoice, het onderzoeksbureau dat zich richt op luisteren in medewerkerscommunities, weet dat in ieder geval te concretiseren in oprecht contact.

anne-groot1.jpg

Er bestaat een flink tekort aan geschikte professionals. Juist ook daardoor wordt er veel gevraagd van bestaande medewerkers. “Medewerkers herkennen dat ongetwijfeld: door de vele openstaande vacatures worden ze geacht de gaten dicht te lopen. Als mensen zich daarin niet gehoord voelen of als er niet samen naar een geschikte oplossing wordt gezocht, gaat dat onherroepelijk wringen”, constateert Anne Branger, managing director van InnerVoice.

De actualiteit van de krappe arbeidsmarkt dwingt bedrijven steeds nadrukkelijker om medewerkersbetrokkenheid meer serieus te nemen. En dat betekent ook dat er beter geluisterd moet worden naar ervaringen en behoeften op de werkvloer. Uit verschillende studies komt haarfijn naar voren dat er een directe relatie bestaat tussen luisteren, betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers. “Veel bedrijven menen dat ze dit luisteren met de inzet van een jaarlijks medewerkersonderzoek best aardig doen. Maar eigenlijk is dat vreemd, mensen zijn gewend om continu feedback te geven op allerlei gebieden. Bijvoorbeeld door het delen van reviews en verbetersuggesties via uiteenlopende websites.”

InnerVoice luistert met een direct online dialoog en regelt daarmee  medewerkersfeedback op een andere wijze. De InnerVoice medewerkerscommunity is een online platform waarop medewerkers in gesprek gaan met een communitymanager en met elkaar. Zo is er doorlopende interactie, die het mogelijk maakt om zich samen in thema’s te verdiepen en deze op te lossen: op die manier wordt er continu geluisterd naar de “InnerVoice” van de organisatie.

Medewerkers worden uitgenodigd om mee te doen aan surveys, chats, online discussies, video-interviews, polls en fysieke bijeenkomsten.

Branger: “Medewerkers hebben de mogelijkheid om zelf mee te doen aan het gesprek in de community en kunnen daarmee op een actueel thema feedback geven. Deze discussie wordt gemodereerd door een communitymanager die het gesprek met doorvragen en creatieve luistertechnieken gaande houdt. Belangrijk is dat deze inzichten niet alleen worden opgehaald, maar dat de organisatie ook regelmatig teruggeeft wat daarmee wordt gedaan. Zo laten onze klanten duidelijk zien dat er continu naar eigen medewerkers wordt geluisterd.”

 

Gesponsord