Vastgoedorganisaties beschikken over steeds meer digitale middelen. ERP, CRM, losse applicaties en inmiddels ook zelfgebouwde AI-agents moeten het werk makkelijker maken. Toch kan juist die hoeveelheid technologie een nieuw probleem veroorzaken: processen raken versnipperd, kennis verdwijnt uit beeld en medewerkers creëren hun eigen routes om het werk gedaan te krijgen.