Terug naar Studio Vi

Deel dit artikel:

14 sep 2026

|

Gesponsord

Technologie moet zich aanpassen aan mensen, niet andersom

Vastgoedorganisaties beschikken over steeds meer digitale middelen. ERP, CRM, losse applicaties en inmiddels ook zelfgebouwde AI-agents moeten het werk makkelijker maken. Toch kan juist die hoeveelheid technologie een nieuw probleem veroorzaken: processen raken versnipperd, kennis verdwijnt uit beeld en medewerkers creëren hun eigen routes om het werk gedaan te krijgen.

Vidar Daniëls van Studio Vi zegt: “Je krijgt allemaal olifantenpaadjes. Afdelingen gebruiken verschillende tooling en informatie zit verspreid over systemen, Excel-lijsten, rapportages en vooral in de hoofden van mensen. Daardoor wordt ook de overdracht tussen afdelingen steeds lastiger.”

Vertrekt een ervaren medewerker, dan verdwijnt vaak meer uit de organisatie dan vooraf wordt gedacht. “Binnen vastgoed zijn goede mensen ontzettend gewild. Tegelijkertijd speelt vergrijzing. Kennis loopt daardoor letterlijk de organisatie uit. Pas wanneer mensen vertrekken, ontdek je soms hoeveel kennis in hun manier van werken zat opgeslagen.”

Organisatiebrein

Studio Vi ontwikkelt daarom modulaire intelligentiesystemen die aansluiten op bestaande processen. Het uitgangspunt is niet om de volledige operatie te vervangen. “Wij willen naar een verbonden operatie waarin kennis die binnen iedere afdeling wordt opgedaan, onderdeel wordt van het intellectuele kapitaal. Eigenlijk werk je daarmee aan het brein van de organisatie.”

Dat brein noemt Studio Vi de intelligentie-infrastructuur. “Technologie moet zich aanpassen aan de systemen die al draaien en aan de mensen die ermee werken, niet andersom. Er is al genoeg software. Een oplossing moet het werk volledig uit handen nemen of één-op-één aansluiten op bestaande processen. Anders voegt die weinig toe.”

Die benadering bepaalt ook waar AI zinvol is. “AI is geen doel op zich. Je kijkt waar medewerkers veel tijd kwijt zijn aan handmatig of repetitief werk en waar extra inzicht helpt. Tegelijkertijd moet er een businesscase zijn, bijvoorbeeld door kortere doorlooptijden, hogere kwaliteit of betere marges.”

Kennis behouden

Juist binnen vastgoed ziet Daniëls veel waarde in het vastleggen van ervaring. “Een ervaren medewerker kijkt naar een acquisitievoorstel en maakt bijna automatisch een berekening op basis van bouwkosten, sloopkosten en verkoop- of verhuurprijzen. Dat fingerspitzengefühl bouw je jarenlang op.”

Door die kennis onderdeel te maken van de organisatie kunnen ook minder ervaren collega’s ervan profiteren. “Iedereen is ergens goed in. Wanneer je die kennis borgt, til je de hele organisatie mee. Hetzelfde geldt voor een internationale vastgoedpartij. Soms blijkt tijdens een gesprek met een huurder pas dat deze partij elders binnen de organisatie ook klant is, met vergelijkbare behoeften. Die informatie wil je organisatiebreed kunnen benutten. Zo voorkom je dat waardevolle kansen ongemerkt binnen de organisatie blijven liggen.”

Daarbij blijft eigenaarschap essentieel. “Wij plaatsen de intelligentie-infrastructuur in de eigen dataomgeving van de klant. Je wilt profiteren van technologie, maar wel regisseur blijven van je eigen data, processen en succesformule. Technologie moet versterken wat een organisatie goed doet, niet voorschrijven hoe zij moet werken.”

Gesponsord