In de snel veranderende wereld van e-commerce en digitale transformatie is flexibiliteit essentieel geworden voor bedrijven die willen groeien en concurreren. Headless commerce, een benadering waarbij de frontend en backend van een e-commerceplatform worden gescheiden, biedt bedrijven de mogelijkheid om zich snel aan te passen aan nieuwe trends en technologische innovaties. Flatline Agency, een vooraanstaande speler in digitale strategieën en technologie met kantoren in Amsterdam, New York en Berlijn, heeft zich gepositioneerd als een cruciale partner voor bedrijven die de uitdagingen van deze digitale transformatie willen aangaan.

In de markt voor e-commerce zijn een aantal tendensen zichtbaar, zo dienen zich continu nieuwe technologieën aan. Vaak ontbreekt bij bedrijven echter de kennis om deze voldoende te benutten. Veel bedrijven willen wel innoveren, maar kunnen niet elke trend of ontwikkeling omarmen.

De wereld van e-commerce is continu in beweging en uiteraard heeft AI ook hier zijn intrede gedaan. Er zijn echter nog veel meer trends gaande, waaronder unified commerce. Het onlangs verschenen klantonderzoek State of European Commerce gaat hier nader op in.

De klant die online koopt wil niet altijd cookies van derde partijen of data weggeven. Tegelijkertijd worden er door strengere regelgeving ook beperkingen opgelegd. Maar heb je een klant eenmaal ‘binnen’ met data, dan wil je deze ook laten terugkomen, bij voorkeur met een gepersonaliseerd aanbod om een zo vloeiend mogelijke customer journey te verzorgen. Voor bedrijven die platformen voor webshops leveren ligt hier de uitdaging.

Terwijl de meeste bedrijven streven naar meer winst en hogere marges, zijn er ook ondernemingen die handelen vanuit sociaal aspect. iDEAL in3 is zo’n bedrijf. Zij maken geen winst uit schulden, rekenen geen kosten voor het uitsturen van herinneringen of uitgestelde betalingen. Ze zijn niet voor niets de beste beoordeelde betaalmethode van Nederland, met op Trustpilot 4,9 sterren op basis van ruim 3800 reviews.

“Voor het verbeteren van loyaliteit en verhogen van retentie is data-driven personalisatie cruciaal. Het draait niet alleen om het hebben van een loyaliteitsprogramma. Ons onderzoek toont aan dat loyaliteit door veel meer aspecten wordt bepaald. Het belangrijkste blijft een geweldig product of service bieden, en hoe gemakkelijk je je weg kunt vinden van aankoop tot gebruik”, zegt Tui Six, managing director Merkle Nederland.

Online shops zijn in korte tijd uitgegroeid tot complete winkelervaringen, en veel organisaties bedienen hun klanten steeds meer over de volledige linie van de keten.

De huidige e-commerce platforms zijn voorzien van intuïtieve features, waarmee gebruikers moeiteloos producten kunnen toevoegen aan hun winkelwagens, selecties kunnen bekijken, vergelijken en naadloos door het afrekenproces kunnen navigeren. En er zijn talloze tools beschikbaar om elke twijfel over een online aankoop weg te nemen bij de gebruiker.

Sinds de opkomst van e-commerce in de jaren ‘90 zoeken webretailers voortdurend naar manieren om klanten te verleiden. Om succesvol te zijn in de online markt ligt de focus tegenwoordig vooral op het verbeteren van de customer experience en data-driven personalisatie. Bedrijven die hierin investeren, versterken niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de langdurige loyaliteit.

Een Interview met Mieke Weijenberg en Christian Schaffenberger, Global Practice Heads, MU Board & CEO Practice.

De manier waarop consumenten hun online winkelervaring beleven, verschilt sterk per land. Terwijl Nederlandse consumenten over het algemeen de voorkeur geven aan een snelle en efficiënte aankoopervaring met zo min mogelijk klikken, genieten consumenten in veel Aziatische landen juist van een langere en meer interactieve klantreis. In China en Indonesië bijvoorbeeld speelt social commerce een grote rol: shoppers brengen meer tijd door op e-commerceplatforms, waar ze video’s bekijken, influencers volgen en productbeschrijvingen ontdekken.

In de snel veranderende wereld van e-commerce wordt het steeds belangrijker voor bedrijven om flexibel en wendbaar te zijn. Een van de meest veelbelovende ontwikkelingen op dit gebied is composable commerce. Deze technologie stelt bedrijven in staat om de verschillende onderdelen van hun e-commerceplatform los van elkaar te koppelen. Dit geeft bedrijven meer vrijheid om snel te schakelen en in te spelen op veranderende klantbehoeften en technologische trends.

E-commerce en supply chain zitten op een kantelpunt. Na een periode van snelle groei, is nu de tijd om innovaties in te leiden.

De betaalmarkt in Nederland verandert snel. Dankzij nieuwe technologieën, zoals een vernieuwde pinpas en vereenvoudigde online betaalopties, wordt het voor consumenten en ondernemers makkelijker, sneller en veiliger om zowel in winkels als online betalingen af te handelen.

NOTYD heeft in zeer korte tijd een nieuwe betaalmethode ontwikkeld en in de markt geïntroduceerd, waarmee een directe behoefte wordt ingevuld voor spelers die actief zijn in B2B e-commerce. Het bedrijf opereert autonoom vanuit Nederland, als onderdeel van Banking Circle Group, een prominente speler op het gebied van bankieren, financieren en (e-commerce) betalingen.

De verduurzaming van gebouwen is een van de belangrijkste uitdagingen als het gaat om de energietransitie en de bijbehorende klimaatdoelstellingen. Mkb-bedrijven, scholen, woningcorporaties, alle hebben ze hun eigen specifieke kenmerken als het gaat om de transformatie naar een duurzaam gebouw.

De transitie naar een circulaire economie is in volle gang en Vakbeurs Recycling, van beursorganisator Easyfairs, is dé plek waar innovaties in afvalmanagement en recyclingtechniek samenkomen. De ambitieuze doelstelling vanuit de overheid om in 2030 50% en 2050 100% circulair te zijn, benadrukt de noodzaak om nú te investeren in duurzame oplossingen. Vakbeurs Recycling, die plaatsvindt op 12, 13 en 14 november 2024 in Evenementenhal Gorinchem, brengt professionals uit de afvalsector samen om kennis en best practices uit te wisselen voor een afvalvrije toekomst.

Traditioneel is een campus een universiteitsterrein met voorzieningen en behuizing voor studenten en docenten. Tegenwoordig hebben veel campussen echter ook een ondernemingsgerichte focus. Een goed voorbeeld is de campus in Sittard-Geleen, die deel uitmaakt deel van Brightlands, een open innovatiegemeenschap bestaande uit vier campussen in Limburg die werken aan de grote uitdagingen op het gebied van duurzaamheid en gezondheid.

Innovatie is het toverwoord wanneer het gaat over de energietransitie. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar in razendsnel tempo op, ook op het gebied van waterstof, dat een cruciale bijdrage kan leveren aan de verduurzaming van de industrie.

De energietransitie is onderweg, en de digitalisering in engineering en uitvoering van projecten kan dit proces drastisch versnellen. Dat gebeurt al bij sommige grootschalige projecten waarin netbeheerders, overheid en bedrijven samenwerken in teams, om zo tot de ideale energiemix voor de toekomst te komen.

De opslag van energie is onderdeel van een succesvolle transformatie naar een circulaire economie, en de batterij speelt daarin uiteraard een grote rol. Mkb-bedrijven kunnen met de aanschaf van batterijen een bijdrage leveren aan de verduurzaming en tegelijkertijd een rendement halen met teruglevering, op het moment dat het netwerk het nodig heeft.