29. Mar 2024
|
Sponsored
Loyaliteit is het grootste compliment denkbaar
Jouke Baaima en Michael Berendsen bundelen in 2013 de krachten en starten Corporate Housing Factory. Met het bedrijf begeven ze zich op bekend terrein, namelijk dat van ‘corporate housing’. En met succes, want het bedrijf bedient inmiddels de gehele markt en kent een enorme dekking binnen Nederland.
Baaima komt oorspronkelijk uit de hotelindustrie en Berendsen uit de zogeheten ‘relocation industry’. De beide achtergronden blijken een perfecte match. Nadat ze eerst een tijdlang samen de afdeling ‘corporate housing’ bij hun voormalig werkgever Vesteda runnen, gaan ze in 2013 zelfstandig verder en starten Corporate Housing Factory. Het bedrijf dat zich bezighoudt met het (tijdelijk) huisvesten van expats en zakenreizigers die voor minimaal een week tot maximaal een jaar in Nederland verblijven. Baaima: ‘Wij werken met name voor corporate klanten en rekenen grote multinationals tot onze klantenkring. In 2015 werd het platform www.servicedapartments.nl aan het portfolio toegevoegd. We werken daarbij samen met 62 partners met zo’n 6000 appartementen door heel Nederland, waardoor we simpelweg geen ‘nee’ hoeven te verkopen.”
Jouke Baaima,
Director & Co-Owner, Corporate Housing Factory
Perfecte combinatie Waar de heren bij hun vorige werkgever al werken met het concept – verhuren van gemeubileerde appartementen met extra services - breiden ze nadat ze op eigen benen staan hun portfolio meer en meer uit door een samenwerking aan te gaan met andere, institutionele partners. Berendsen: ‘We zeggen eigenlijk altijd dat onze gasten alleen hun toilettas en kleding mee moeten nemen. Voor de rest zorgen wij. We kunnen met ons concept het gemak en de luxe van een hotel samenvoegen met het gevoel van thuis.” Baaima vult aan: ‘Daarnaast combineren wij technologie en de mens. Er zit altijd een mens achter de technologie. Wij merken namelijk dat mensen veel liever de telefoon pakken om persoonlijk om hulp te vragen, dan dat ze via een online formulier iets onbekends moeten gaan doen. Die combinatie blinken we echt in uit, net als in het feit dat we de markt door en door kennen en alles tiptop in orde is.” En dat blijkt, want de partners waar de heren mee werken zijn ontzettend trouw aan het bedrijf. Berendsen: ‘Ik zit inmiddels al 24 jaar in deze business en we hebben met Corporate Housing Factory internationaal heel wat awards gewonnen. Het is heel fijn dat we ook buiten Nederland erkenning krijgen. Maar het allergrootste compliment voor mij is dat sommige van onze klanten al 20 jaar bij me zitten. Er is namelijk geen groter compliment dan loyaliteit.”
Michael Berendsen,
Director & Co-Owner, Corporate Housing Factory
