Tegelijk groeit de verwachting dat HR-processen foutloos verlopen, terwijl de instroom en uitstroom van personeel toeneemt. Intercedenten en recruiters moeten alles kunnen en alle wetgeving beheersen. Het is niet langer werk voor amateurs, maar topsport waarbij één fout in het verlonen direct consequenties heeft. Sociale partners instrueren controle-instanties om scherp toe te zien op correcte verloning.

Waar veel uitzendbureaus worstelen met deze complexiteit, ziet Easyflex juist kansen. Het bedrijf uit Oosterhout ontwikkelt al 25 jaar software voor de flexbranche en is uitgegroeid tot een platform, ecosysteem en totaaloplossing. “Je softwarepakket moet zo zijn ingericht dat je bijna geen fouten kunt maken”, zegt Mark Remie, CEO van Easyflex. Het platform combineert een Applicant Tracking System voor recruitment, een planningssysteem, krachtige verloning- en facturatie applicatie en een app voor flexwerkers. Alle data plaatsen we centraal op één plek, dat is essentieel in deze tijd van toenemende digitalisering.

Van data naar toepasbare intelligentie Die data-integriteit vormt de basis voor de volgende stap: kunstmatige intelligentie. Easyflex liep voorop door het platform al jaren geleden open te stellen via een API. Inmiddels draait bij het bedrijf een data science divisie in samenwerking met partner Zypp, met concrete resultaten. Een virtuele assistent, een recruitment agent en een planning agent zijn operationeel. Via MCP-servers kunnen verschillende systemen naadloos samenwerken.

Klanten kunnen via een chatinterface directe vragen stellen over hun flexwerkers. “Heeft deze werknemer nog vrije dagen? Wat is zijn laatste uitbetaalde loon? Je krijgt het antwoord direct, zonder dat je in allerlei systemen hoeft te zoeken”, aldus Remie. “Je kunt het ook toepassen op groepen flexkrachten, en de informatie verwerken in een overzichtelijk en interactief dashboard.”

Ook het servicecentrum van Easyflex profiteert. Tien medewerkers bedienen 1.500 klanten, waarbij AI zelfstandig antwoorden zoekt. “Daar zetten we nog wel een persoon tussen, om goede antwoorden te garanderen. Maar je hebt door de input van AI veel meer tijd voor een persoonlijke touch waar die noodzakelijk is”, legt Remie uit. Bij ons kantoor van ruim 100 medewerkers gebruikt iedereen AI. “We leiden onze mensen hier gericht voor op, en dan merk je dat ze het zo handig vinden dat ze het ook thuis gebruiken.”

Gelijkwaardige beloning als keerpunt De grootste uitdaging voor deze jaarwisseling is de invoering van gelijkwaardige beloning in januari 2026. Voor flexwerkers gaan nieuwe arbeidsvoorwaarden in, die hen op 16 elementen aantoonbaar gelijkwaardig moeten belonen ten opzichte van vaste medewerkers bij de inlener.

Easyflex verwierf hiervoor inlenersbeloning.com, waarmee inleners hun cao en afwijkende voorwaarden kunnen opgeven. Die gegevens stromen automatisch door naar Easyflex, zonder handmatige invoer. “De jaarwissel wordt elk jaar complexer door nieuwe wetgeving”, zegt Remie. “Dit jaar is uniek door de nieuwe voorwaarden. Deze wissel is voor iedereen nieuw en we zullen snel moeten schakelen op wat we in de praktijk leren.”

De piekbelasting rond de jaarwissel vraagt om systemen die mee kunnen schalen. Voor het bedrijf betekent dit dat het platform 1.500 klanten tegelijk door het proces loodst. De combinatie van standaardisatie en flexibiliteit blijkt cruciaal. Uitzendbureaus moeten eerder voorbereid zijn en meer details inrichten, terwijl de software de complexiteit moet borgen en versimpelen voor de gebruiker. Toch ziet hij vooral kansen. “Gelijkwaardige beloning is een maatschappelijk initiatief. Iemand op een kantoor verdient niet minder omdat hij uitzendkracht is.” De maatregel versterkt de positie van flexwerkers en creëert nieuwe mogelijkheden. Remie verwacht daarnaast dat flexbedrijven evolueren naar bedrijven die hun taken verbreden binnen het complete HR-domein. Ze zullen steeds meer een essentiële rol gaan vervullen in de loopbaan van medewerkers, bijvoorbeeld door in te spelen op de toenemende vraag naar flexibiliteit.

Flexwerk gaat nieuwe fase in De toekomst van de arbeidsmarkt ligt volgens Remie in het verder vervagen van de scheiding tussen flex en vast. “Gen Z wil werken waar en wanneer ze willen. Dat is een andere mindset.” Flexbedrijven kunnen die behoefte aan flexibiliteit faciliteren en fungeren als eerste opstap naar een vaste baan.

Privacy en security blijven topprioriteit. Easyflex draait volledig op eigen datacenters in Nederland. “Als je ziet wat er in de cloud gebeurt, ben je de grip kwijt”, zegt Remie. Het bedrijf is ISO 27001 gecertificeerd en werkt met partners als Proximus NXT voor 24/7 monitoring. “We laten ons door ethische hackers controleren en trainen medewerkers om security op het hoogste niveau te houden. Hoe minder systemen onze klanten hoeven te gebruiken, des te lager het risico.”

De flexbranche blijft inventief, verzekert Remie. “Ondanks het gevoel dat het lastig wordt, gaat de gelijkwaardige beloning straks de grote parel worden. En juist in die uitdaging ligt voor flexbedrijven de kans zich te onderscheiden.”