Så länge du själv har valt att betala extra för parkeringstjänsten kan jag tycka att det är helt okej. Den stora frågan är om alla känner till det och att du på egen hand gjort det valet? Det är en fråga som Lars Andersson, vd för Parkster ställer sig. Parkster växer snabbt i Stockholm och är numera med råge stadens näst mest använda app för parkering. Det senaste året har Parkster vuxit med mer än 400 procent i staden, enligt Lars Andersson. –Vi växer mycket tack vare en bra tjänst, där stockholmarna och alla andra i Sverige får transparent prisinformation och tydliga valmöjligheter. Vi tycker om att behandla våra användare så som vi själva skulle vilja bli behandlade, säger Lars Andersson.

Med Parksters app behöver kunderna inte betala några extra avgifter för parkering.

När Stockholms stad stängde sin egen app Betala P, skapade de istället ett system där privata app-leverantörer fick ansöka om att få sälja parkeringsbiljetter på stadens ytor.

För att godkännas som leverantör ställdes ett antal kvalitetskriterier, bland annat att leverantörerna måste erbjuda ett kostnadsneutralt parkeringsalternativ som standard. Detta innebär att de som parkerar ska ha möjlighet att välja en tjänst utan extra avgifter ovanpå biljettpriset.

–Med tanke på att alla leverantörer måste erbjuda kostnadsneutralitet som standard, så är det lite anmärkningsvärt att Parksters app i slutet av december stod för mer än 75% av alla transaktioner utan extra avgift hos Stockholms stad. Ännu mer uppseendeväckande blir det när man betänker att Parksters marknadsandel för närvarande är drygt 20 procent i staden, säger Lars Andersson.

Parksters siffror står i kontrast till konkurrenten EasyPark där fler än 95% av användarna betalade extra avgifter på sina parkeringar på Stockholms stads parkeringsytor. Hur kan det vara så? Mest sannolikt är de flesta inte är medvetna om att de betalar extra avgifter eller hur mycket avgifterna summeras till under ett år.

Lars Andersson är inte kritisk till att leverantörer erbjuder tilläggstjänster som kostar extra. Tvärtom anser han att det är upp till varje användare att välja om de vill betala extra eller ej. Han poängterar istället betydelsen av att erbjuda ett transparent och tydligt val.

Till skillnad från bland annat EasyPark har Parkster valt att bygga in alla sina erbjudanden i en och samma app. I appen låter de kunden välja antingen att parkera utan extra kostnader eller med en fast avgift för tilläggstjänster. I Stockholm väljer merparten av Parksters användare tjänsten utan extra avgifter medan andra gör ett aktivt val att addera smarta tilläggstjänster, exempelvis överbetalningsskydd eller familjekonto.

–En fast avgift som är känd på förhand tycker vi är rimlig till skillnad från procentuella pålägg där avgiftens storlek växer i takt med ett ökande pris på parkeringsbiljetten, säger Lars Andersson. Det val Parkster-användaren gör gäller på samtliga parkeringsytor i Sverige där Parkster finns. Detta kan jämföras med leverantörer som erbjuder parkering utan avgift på ett ställe och med avgift på andra.

Avslutningsvis påpekar Lars Andersson:
–Innan du parkerar nästa gång tycker vi att du ska göra två aktiva val. Vill du betala extra för din parkering? Vill du att det val du gör ska gälla i hela Sverige eller ej? Medvetna val gör skillnad – för både plånboken och känslan av kontroll.