Office Depot drivs sedan 2019 som ett svenskt, självständigt bolag, sprunget ur den amerikanska koncernen med samma namn, men idag är det enda gemensamma som finns kvar namnet. Företagets huvudkontor ligger i Solna. Med en erfaren säljkår och ett professionellt kundcenter erbjuder Office Depot rikstäckande personlig service. På flertalet orter finns lokala samarbetspartners inom de tjänster som företaget erbjuder, exempelvis fönsterputs, städ, kaffe- och fruktkorgar och printerlösningar.

–Vi är en relationsdriven samarbetspartner, där säljstyrkan och vår digitala plattform är kärnan i vår verksamhet, säger vd Roberth Lyttegård.

Roberth kom in i bolaget för fyra år sedan och blev vd i december förra året. Innan dess har han arbetat inom IT-bolag och hos leverantörer av kaffelösningar. På underarmen har han en tatuering där det står ”Jag föddes för att lyckas” och det är med den målmedvetenheten som han nu ska ta bolaget genom den förändringsresa som är påbörjad. Nyligen stängde Office Depot alla sina fysiska kontorsvaruhus. Nu väntar en större satsning på helhetslösningar och e-handel med alla de varor och tjänster som stora och små företag kan behöva i sin vardag.

–Vi vill lösa de utmaningar som våra kunder har och göra deras vardag enklare. Det kan vi göra till exempel genom vårt breda tjänsteutbud, där kunden får en rad av tjänster utförda men behöver bara ha en enda kontakt för allt och får allt samlat på en faktura, förklarar Roberth Lyttegård.

Många verksamheter med 20 anställda och uppåt har minst tre olika leverantörer för att få vardagen i arbetslivet att gå runt, vilket betyder flera olika kontaktpersoner, fakturor och inköpskanaler. Genom att konsolidera inköpen till en kanal ges kunden en tydlig bild av totalkostnaden, enklare beslutsunderlag och stora möjligheter att skära ner på kostnader i leverantörsledet. Dessutom frigörs tid där kunden kan fokusera på sin kärnverksamhet.

–Vi har en lång erfarenhet av att hjälpa företag med hållbara lösningar som innehåller både produkter och tjänster. Vi vill utveckla vårt erbjudande över tid för att kunna täcka alla de behov som företagen har, säger Roberth Lyttegård.

I maj lanseras en uppdaterad e-handelsplattform som har fått en rejäl uppfräschning, där kunder i framtiden ska kunna beställa alla våra tjänster online.

–Vi börjar med att släppa den nya e-handeln för små- och medelstora företag för att senast i oktober öppna den fullt ut för alla våra kunder, säger Roberth Lyttegård.

Sortimentet rymmer över 25 000 produkter, allt från smarta teknikprylar till växande områden som profil, fika & pentry samt städ & hygien. Självklart finns även produkter för kontoret som block, pennor och papper.

–Vi kan utrusta ett tomt kontor från grunden till en färdig arbetsplats med höj- och sänkbara skrivbord, kontorsstolar, växter, skärmar, whiteboards och mycket annat, säger Roberth Lyttegård.

Varorna som beställs i e-handeln levereras med Bring över hela Sverige från centrallagret i Strängnäs. Inom kort kommer fler distributionspartners och betalningslösningar erbjudas. Dessutom kan kunderna enkelt och bekvämt säkerställa att det som de använder mest alltid finns tillgängligt genom Office Depots kontorsservice.

–Då kommer vi ut och fyller på hos kunderna med de varor som de behöver ha till hands. Vissa kunder är vi hos två gånger i veckan, andra en gång i månaden. Det är helt utifrån vilka behov kunden har.

Office Depot riktar sig till alla typer av företag och offentliga verksamheter och möter kunden i alla de utmaningar som de står inför i sin vardag, antingen genom personlig rådgivning och säljsupport eller helt digitalt för den som önskar.

–Den personliga kontakten är jätteviktig för oss, det är ett av mervärdena som kunderna får genom att handla hos oss. Det ska vara enkelt att komma i kontakt med oss och vi ska snabbt kunna lösa alla problem som kunden har utan att kunden själv behöver ringa runt till flera leverantörer – det löser vi så att kunden kan fokusera på det som den är duktig på, säger Roberth Lyttegård.

Kontorsmiljön blir allt viktigare för att locka tillbaka medarbetare efter pandemi och hemarbete.

–Bekvämligheten måste finnas där idag, om det så gäller en välfungerande kaffelösning som en del av den sociala miljön eller de senaste tekniska lösningarna som finns på marknaden, säger Roberth Lyttegård.

Samtidigt som mycket kretsar kring digitala lösningar i dag är det viktigt att inte glömma bort det analoga – en stor del av det som används på kontor och i offentliga miljöer idag är analoga produkter, som pennor, block, papper, hygienartiklar och städprodukter.

–Vår styrka är att vi kan komma in som en expert mellan det analoga och det digitala.

Framtiden ser ljus ut för Office Depot där målet är att växa med den nya e-handelsplattformen och utvecklas ytterligare som samarbetspartner till sina kunder.