29 nov 2021
|
Economie
Journalist: Féline van der Linde
Om e-commerce in het buitenland te kunnen bedrijven, moet je voldoen aan allerlei internationale richtlijnen. Om dat op de juiste manier te kunnen doen is het gebruik van goede software essentieel.
Welke uitdagingen ziet de e-commerce retailer wanneer deze over de grens wil ondernemen?
“In verschillende landen gelden verschillende richtlijnen. Neem bijvoorbeeld de BTW. Die is in het ene land 18 procent en in het andere land 21 procent. Als een klant op jouw webshop terechtkomt moet deze de prijs krijgen die voor hem relevant is. Moderne software is noodzakelijk om te zorgen dat dat altijd het geval is.”
Wat zijn de voordelen van het gebruik van de juiste software voor je web portal?
“Je kan pas goed e-commerce bedrijven als je logistiek goed is. Om dat te realiseren heb je een uitgebreide CRM en Product Information Management (PIM) nodig, waardoor je je klant al je producten in al hun variaties kunt laten zien. Daarnaast zorgt de juiste software ervoor dat je gemakkelijk via marketplaces kunt handelen. Marketplaces, zoals Amazon en Bol.com regeren het e-commerce landschap en het kan voor retailers dus een hoop schelen om via deze kanalen internationaal te verkopen. Uiteindelijk maakt het natuurlijk niet uit waar je je producten aan verkoopt, als je ze maar verkoopt.”
Hoe kan deze software worden ingezet om internationaal kansen te realiseren?
“Met slimme softwareoplossingen voor jouw bedrijf, kan je ervoor zorgen dat orders te allen tijde geregistreerd kunnen worden en dat gevolgd kan worden wanneer producten geleverd worden. Standaard waar het kan en maatwerk waar nodig! Als er iets verandert in de planning rond de productie, dan wordt het via de juiste software automatisch aangepast in de webshop van de retailer. Software helpt je de logistieke waarheid met je klanten te delen, waardoor er geen valse beloften gemaakt worden. En je website is altijd compliant en alle benodigde informatie voor bijvoorbeeld belastingaangifte wordt op de juiste manier opgeslagen. Zo kunnen retailers internationaal zakendoen zonder zich voortdurend bezig te houden met de achterliggende administratie. En dat geeft weer meer tijd om te groeien.”