13 jul 2020
|
Economie
Journalist: Désirée van Gorp
Veel organisaties hebben niet tijdig een digitaliseringsslag gemaakt en andere staan op een brandend platform, waarbij het de vraag is of ze tijdig kunnen veranderen om relevant te blijven in de toekomst. Geen sector blijft gespaard. De noodzaak van een digitaliseringsslag is aan de orde van de dag. Essentieel is in alles uit te gaan van de klant/patiënt/eindgebruiker en daarmee direct een sociaal contract aan te gaan. Alleen dan kunnen organisaties zelf beschikken over relevante data, die nu vaak door grote platform organisaties wordt gemonopoliseerd.
Juist die data is nodig om te kunnen innoveren met het oog op toekomstige ontwikkelingen. Wat hebben organisaties nodig om een digitaliseringsslag te maken en een permanente leercurve te creëren waardoor ze kunnen blijven inspelen op veranderingen in de markt? De belangrijkste factor voor slagen en falen is de mens, die van nature niet staat te trappelen om veranderingen te omarmen. Zeker niet als die bestaande, diepgewortelde systemen en gewoontes op z’n kop zet. Juist daar kan de crisis een positieve invloed hebben. De crisis maakt namelijk in één klap zichtbaar dat op dezelfde weg voortgaan, geen optie is. Van leiders in alle lagen van de organisatie mag je verwachten dat ze dit moment aangrijpen om verandering door te voeren, die de toekomst van hun organisaties en mensen die erin werken veiligstelt.