28 feb 2022
|
Economie
Echt luisteren naar medewerkers is niet makkelijk voor grote organisaties. De wil is er wel, maar de uitvoering is lastig. Juist door in gesprek te gaan komen de beste ideeën naar boven. Dit leidt tot verbeteringen en oplossingen die door de medewerkers worden gedragen. InnerVoice maakt dit mogelijk!
Grote organisaties zoeken de oplossing nu vaak in top-down vragenlijsten waaruit naar voren komt wat er leeft onder medewerkers. “Die onderzoeken zijn belangrijk, maar daarbij wordt geen dialoog aangegaan. Terwijl de oplossing die door medewerkers wordt bedacht vaak krachtiger is en een groter draagvlak heeft.”
Medewerkerscommunity: dialoog met medewerkers
InnerVoice biedt een online platform waarin de dialoog met medewerkers wél mogelijk is, de medewerkerscommunity. Hierin gaat een communitymanager van InnerVoice in een veilige setting het gesprek aan met medewerkers. Organisaties kunnen hun medewerkers laten meedenken en ze door het jaar heen - of gedurende een korte periode - verschillende onderwerpen voorleggen.
Hybride werken: actueel thema in de community
De meeste Nederlanders hebben de afgelopen twee jaar vooral vanuit huis gewerkt. En al is de noodzaak daartoe verdwenen, veel organisaties denken toch na over de wijze waarop ze hybride werken blijvend kunnen inrichten.
Ook voor klanten van InnerVoice is hybride werken een hot thema “Er is immers geen vaststaande aanpak voor hybride werken, het is toch maatwerk”, zegt Anne Branger, managing director van InnerVoice. “Er zijn meerdere (sub)thema’s te onderscheiden; herinrichting van kantoor, de verhouding tussen thuiswerken en op kantoor. En de vraag hoe dit past bij het werk en de cultuur van de organisatie.”
Luisteren en activeren door creatieve technieken
Branger: “De communitymanager heeft eerst een uitgebreide intake met de organisatie. We vertrekken altijd vanuit de context van de organisatie om een goed begrip te hebben van de vragen die spelen op het gebied van hybride werken en de mogelijkheden. Dit wordt vertaald in een onderzoeksaanpak voor de dialoog.
De communitymanager zet verschillende activerende en creatieve technieken in zodat medewerkers met elkaar in gesprek gaan en samen ideeën bedenken. Denk daarbij aan stellingen in Lagerhuis-discussies, brieven aan de directie en onderlinge dialogen. Er zijn vele technieken om medewerkers out-of-the-box te laten denken.
Elke sessie vindt online plaats en duurt meestal enkele dagen. “Veel medewerkers doen direct vanaf het begin mee, later aansluiten is ook mogelijk. Deelnemers krijgen na het inloggen eerst een stelling voorgelegd, waarbij ze nog niet kunnen zien hoe anderen hebben gereageerd. Dit zorgt ervoor dat ze eerst hun eigen visie geven.”
Concrete oplossingen
Door inzet van de verschillende technieken komt InnerVoice in korte tijd met concrete oplossingen voor de organisatie, bijvoorbeeld dus over de inrichting van hybride werken. “Deze oplossingen zijn concreet, realistisch en hebben draagvlak. Juist omdat ze bedacht zijn door de medewerkers en doordat de communitymanager deze tussentijds toetst op haalbaarheid.”