18 okt 2019
|
Economie
Extern inloggen, bijvoorbeeld via Facebook of Google, wordt steeds minder populair bij bedrijven.
Dit constateert Kick Willemse, medeoprichter van Evidos, specialist in digitale identificatie. Via de eigen app is het tegenwoordig steeds beter mogelijk voor bedrijven om zelf een veilige en eenvoudige inlog te bieden. “Extern inloggen ontstond rond de eeuwwisseling vanuit het idee dat consumenten dan niet tig wachtwoorden hoefden te onthouden en slechts een aantal “sterkere” inlogcodes op meerdere plekken konden gebruiken”, vertelt Willemse. “Maar consumenten ervaren het wachtwoordprobleem steeds minder, omdat ze bijvoorbeeld met hun vingerafdruk inloggen en wachtwoorden makkelijker kunnen opslaan. Het kan nog wel waardevol zijn om externe identiteiten te gebruiken om eenmalig of periodiek vast te stellen dat het werkelijk om een bepaald persoon gaat.”
Ook zien steeds meer bedrijven de meerwaarde van het bieden van eigen accounts: het resulteert namelijk onder andere in een stukje klantenbinding. Daarbij is het gebruik van externe accounts kostbaar en maakt het de online dienst afhankelijk van een ander platform. Bovendien kunnen bedrijven met een eigen account de merkbeleving beter onder controle houden. Zo past het informele karakter van Facebook bijvoorbeeld niet bij elke organisatie. Het zou Willemse dan ook niet verbazen als extern inloggen via Facebook zal verdwijnen in de toekomst.