Hybride werken, digitalisering, verduurzaming, ‘the war on talent’; het zijn allemaal grote en belangrijke trends op het gebied van werken op dit moment. Door die ontwikkelingen wordt de werkomgeving steeds essentiëler voor het succes van de gehele organisatie, zien ze bij Sodexo. Het bedrijf faciliteert organisaties met het creëren van vitale werkomgevingen met facilitaire en foodservices.

De werktrends van dit moment hebben het belang van de werk­omgeving vergroot, is dus de conclusie die Sodexo al even geleden trok. De meest in het oog springende trend is het hybride werken. Dat deze ontwikkeling invloed heeft op hoe werkomgevingen eruitzien, is zonneklaar. Thomas Jespers, Head of Service Transformation & New Business Models bij Sodexo, legt uit: “Het hybride model bestaat inmiddels bij vrijwel alle organisaties in meer of mindere mate. Je ziet nu dat werknemers die hun werk vanuit huis kunnen doen, op veel plekken nog maar maximaal twee dagen per week naar kantoor gaan.”

“Daarmee verandert de functie van de werkomgeving op locatie, omdat er minder mensen werken en de bezettingsgraad sterk wisselt”, vervolgt Jespers. “Dat vraagt om een wendbare werkplekinrichting en veel flexibiliteit van facilitaire en foodservices.”

Hogere verwachtingen

Daarnaast hebben organisaties tegenwoordig veel meer rekening te houden met de wensen van (potentieel nieuwe) mede­werkers. Zij hebben hogere verwachtingen over de faciliteiten en voorzieningen op kantoor. Door de krapte op de arbeidsmarkt hebben potentiële nieuwe talenten momenteel meer dan genoeg opties en weten dus dat ze in de positie zijn om eisen te kunnen stellen. En die gaan steeds vaker over de werkomgeving, ziet Jespers.

Wat de werkgever dan precies moet doen, is dan de volgende vraag. Welke specifieke acties zijn nodig om van de werk­omgeving een plek te maken waar het bedrijf optimaal van profiteert en waar het personeel energie van krijgt, in plaats van dat het energie kost? Het blijkt voor bedrijven lastig om op een goede manier tot een beslissing te komen. Het is namelijk soms al ingewikkeld om te bepalen wie allemaal inspraak heeft in de beslissingen en het proces.  Dat wordt versterkt door alle onvoorspelbare en razendsnelle ontwikkelingen die momenteel op organisaties afkomen.

Personeel betrekken

Onderzoek toont aan dat het hoe dan ook is aan te raden om het personeel bij de besluitvorming te betrekken. Medewerkers die mogen meedenken en -praten over de aanpassing van hun werkomgeving, blijken namelijk veel vaker tevreden te zijn over het uiteindelijke resultaat, dan de mensen die buitenspel stonden tijdens dat proces. Dat blijkt uit onderzoek waartoe Sodexo de opdracht gaf. Zo zegt bijna 70 procent van de mensen die werden betrokken bij de besluitvorming, dat ze (veel) positiever naar hun werk zijn gaan kijken. Onder de mensen die niet betrokken werden, is dat nog geen 20 procent.

Het betrekken van het personeel is daarom een belangrijk onderdeel van de aanpak die Sodexo hanteert, wanneer het bedrijven helpt toewerken naar een vitale werkomgeving. De werkwijze van Sodexo wordt Vital Spaces genoemd. Dat houdt in dat organisaties hierdoor in staat zijn om de werkomgeving te transformeren en toekomstbestendig in te richten, met een systematische aanpak.

“Het blijft niet bij het opstellen van alleen een strategie”, aldus Jespers. “Wij kunnen voor onze klanten ook het ontwerp maken, werkplekdesign- en werkplekmanagement­services bieden en ze laten profiteren van onze datagedreven technologische oplossingen. We bieden ook hybride werk­services voor bijvoorbeeld thuiswerkers. En uiteraard zijn er foodservices, waarmee we de beleving op de werkomgeving op allerlei vlakken een impuls kunnen geven en mensen met elkaar in verbinding brengen. Van een gezondere werkomgeving, tot het creëren van een uitstraling die meer aansluit bij de activiteiten en missie van de organisatie.

 
En het hele pakket is in de kern gericht op één doel: een optimale beleving bij medewerkers creëren.