Een patiënt die zich vanaf midden mei meldt in het nieuwe pand van het Erasmus MC in Rotterdam, ziet niet als eerste een ontvangstbalie. Hij kan zich melden bij een van de aanmeldzuilen, waarna (indien nodig) de juiste verpleegkundige een melding op zijn speciale telefoon ontvangt om de patiënt op te vangen.

Het is maar een klein voorbeeld van wat het enorme project MICIS omvat. De basis daarvan is het nieuwe, voor Erasmus MC althans, zorgplatform. Daarop komt veel data van het ziekenhuis binnen; van de status van een infuuspomp tot aan de aankomst van (patiënt)materiaal via buizenpost. Het platform geeft daarop de meldingen door, via de zogenoemde Myco (zorgsmartphone), aan de persoon die ook werkelijk op de melding moet reageren.

Dat ziet er in praktijk als volgt uit: “Bij iedere dienstwissel wordt per medewerker toegewezen aan welke afdeling en patiënten hij of zij behoort”, zegt Ronald de Vries die het project managet. “Bij aankomst op het ziekenhuis logt een zorgmedewerker in op zijn persoonlijke Myco. Het toestel is direct gepersonaliseerd voor de gebruiker.” Het zorgplatform weet dus exact welke medewerker verantwoordelijk is voor welke patiënt en afdeling en stuurt hem dus ook enkel de berichten die hem aangaan.

Dit maakt de medewerkers veel flexibeler. De Vries geeft een medewerker op de Intensive Care als voorbeeld. “IC-medewerkers hoeven niet meer continu de patiënt in de gaten te houden. Door de medische alarmeringen te koppelen aan het zorgplatform, gaan de juiste alarmen naar de juiste IC-collega – ook als die even op een andere afdeling meehelpt.”

Op deze manier lijkt MICIS wellicht slechts op een geavanceerd alarmsysteem. De technologie opent echter deuren die een nieuwe aanpak mogelijk maken. “De droom die we hebben is een realtime healthcare systeem, waarbij we snel en adequaat handelen op basis van realtime informatie”, zegt Johan Baginda, projectmanager MICIS voor het Erasmus MC.

Adequaat handelen kan soms zelfs betekenen dat een zorgverlener ingrijpt voordat de patiënt al werkelijk nieuwe klachten heeft. Baginda: “Nu komt er een signaal op de smartphone van de verpleegkundige als er een probleem is. In de toekomst kunnen we misschien op basis van de metingen van het hartritme al dagen van tevoren proactief medicijnen aanpassen.”

“In de nieuwbouw hebben we anders over zorg nagedacht”, zegt Simon Vermeer, CIO bij Erasmus MC. “We hebben veel aandacht besteed aan een ‘healing environment’. Het mobiel zijn van een patiënt is daar onderdeel van. We hebben mooie daktuinen aangelegd, zodat ze daar kunnen rondlopen.” Om veilig mobiel te kunnen zijn draagt de patiënt in het ziekenhuis indien nodig een polsband met alarmknop, die tevens de exacte locatie van de patiënt in het 175.000 vierkante meter grote pand doorgeeft.

Binnen deze omgeving wordt ook extra aandacht besteed aan gezonde voeding. Via het zorgplatform kunnen de patiënten dagelijks hun maaltijden kiezen en samenstellen aan de hand van een speciaal voor hen opgesteld menu. Deze menu’s houden rekening met het dieet van de patiënt, maar geven hen ook meer controle wanneer het gaat om het kiezen van hun voeding. Ook wordt de voedingslogistiek binnen het ziekenhuis hierdoor efficiënter ingericht, waardoor de hoeveelheid weggegooid voedsel gereduceerd wordt.

De wens is dat de zorg al thuis begint en na het ontslag daar verder gaat. Vermeer: “Iedereen weet dat patiënten thuis sneller beter worden. Je kunt je voorstellen dat patiënten nu na een behandeling wat langer in het ziekenhuis worden gehouden om zeker te weten dat het goed gaat. Als monitoring en metingen ook thuis gedaan kunnen worden, kan de patiënt eerder naar huis. MICIS faciliteert dan de verbinding tussen thuis en het ziekenhuis.”