4 mrt 2024
|
Maatschappij
Journalist: Hugo schrameyer
Facilitair management is de laatste twee decennia spectaculair veranderd.
Heel simpel voorbeeld uit het nog niet zo lange verleden van de jaren tachtig en negentig: had je honderd medewerkers in dienst, dan had je honderd bureautjes en stoelen nodig. Tegenwoordig wordt dat spel veel slimmer gespeeld. Iemand die daarover vanuit zijn professie kan meepraten, is Ton Rooijakkers, mede oprichter van de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer. Het bijzondere is: dit jaar wordt de beurs voor 25ste keer gehouden.
Ton Rooijakkers, Medeoprichter van de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer
“De grootste verandering in al deze jaren is dat de medewerker veel centraler kwam te staan. Dat is mede te danken aan de slimme integratie van technologie die steeds verder ontwikkeld raakt en mede bijdraagt aan een prettige beleving van de werkplek en de werkomgeving. Er wordt tegenwoordig allerlei data verzameld om technische problemen te voorspelen, maar die ook wordt gebruik voor werkplekbeheer, het schoonmaken daarvan of aansturing van installaties. Wat tegenwoordig ook veel aandacht krijgt is institutionalisering van het hybride werken en aandacht voor duurzaamheid.”
Wat je over de beurs als centrale trend kunt opmerken, meldt Rooijakkers, is dat aanbieders niet zozeer productkwaliteiten centraal stellen, maar veel nadrukkelijk de bijkomende dienstverlening. “Daar gaat het juist om, dat je de klant ontzorgt en hem aanvullend ondersteund. De truc is om een grote glimlach rond de mond van de klant te toveren.”