Het gaat eigenlijk over organisatieontwikkeling in de puurste vorm, zegt Jan Bakker, voorzitter van beroepsvereniging NVP (het netwerk van hr‑professionals). “Over vijf jaar werkt hr veel meer met data en kunstmatige intelligentie.” Loes de Boer, econometrist en voorzitter van de NVP‑community hr & AI, waarschuwt dat hr minder invloed krijgt als het de boot mist bij personeelsplanning en ontwikkeling van vaardigheden. “Hr moet meebepalen hoe technologie werk verandert. Dat vraagt visie én betrokkenheid in de bestuurskamer.”

Van risico’s naar kleine pilots Veel organisaties hebben vragen over privacy, vooroordelen en veiligheid. Tegelijk gebruikt bijna iedereen al generatieve AI op het werk. Denk aan tekstanalyse bij werving (zoals Pera), performancetools als Workday of AI‑ondersteuning bij medewerkerstevredenheid.

De Boer wil dat organisaties kleine proefprojecten doen. Bakker benadrukt dat pilots naast klein ook duidelijk moeten zijn, met teams uit hr, operatie en IT. Organisaties moeten vooraf rekening houden met weerstand. “AI slaagt alleen als je de mensen meekrijgt. Daarnaast is regelgeving belangrijk. Hoewel wetgeving en kaders zich nog ontwikkelen, moeten organisaties niet stilzitten. Je leert alleen door kleine stappen te zetten en te experimenteren.”

Nieuwe vaardigheden zijn nodig Volgens De Boer heeft hr meer kennis van AI nodig: goede vragen stellen, resultaten beoordelen en basiskennis van data‑analyse. Vakinhoudelijke kennis blijft belangrijk om systemen kritisch te bekijken en menselijk te houden. Bakker ziet dat hr‑professionals breder moeten denken: mensen, doelen en vaardigheden met elkaar verbinden en teams samenbrengen.

De Boer benadrukt dat ook sociale vaardigheden belangrijk blijven: “Juist in een datagedreven omgeving moet hr het gesprek blijven voeren over waarden, vertrouwen en cultuur. Dát is de basis voor verantwoord gebruik van AI.” AI moet niet alleen tijd of geld besparen. Die tijd kan hr inzetten voor contact met medewerkers en klanten. Zo verbindt hr productiviteit en werkplezier. De Boer waarschuwt wel voor te veel focus op efficiëntie: “AI gaat niet om banen schrappen, maar om werk slimmer in te richten, zodat het beter aansluit bij mensen en hun talenten.”

Hr, let op uw zaak Bakker vat het samen: “Hr, let op uw zaak. Als NVP hebben we het thema hr en AI nadrukkelijk geprioriteerd. We gaan samen met onze leden bepalen wat de inhoud van hr-AI-toepassingen kan zijn en hoe een hr-AI-code eruit zou kunnen zien.” Maak concreet welke toepassingen prioriteit hebben. Stel een ethische en praktische code op voor hr en AI. Kies pilotprojecten om mee te starten, met duidelijke doelen en evaluaties per kwartaal.

De Boer voegt toe: “Begin met duidelijke taal: weet wat je bedoelt met automatisering, data-analyse en generatieve AI. Dan kun je gericht beleid ontwikkelen dat werkt.” Want ook hr moet leren omgaan met het verschil in tempo tussen regelgeving en cultuur.