En succesvol zijn ze bij So Toff dan ook zeker. Vooral op het gebied van de operationele kant van HR. Algemeen directeur Jeroen Tenniglo vertelt er het volgende over. “HR voor groeikracht. Dat is waar wij als bedrijf voor staan. Zodra een bedrijf groeit – en wij werken al met bedrijven vanaf twee medewerkers – ben je als werkgever veel tijd en geld kwijt aan de HR- en salarisadministratie. Ook komt er veel werk op je af als je, door de huidige krappe arbeidsmarkt, kennis en kunde verliest door vertrekkende medewerkers. Wij nemen dus de operationele tak van HR van bedrijven over. Omdat wij werken met één bedrag per medewerker, per gewerkt uur kunnen we de personeelskosten zo laag mogelijk houden en zijn wij volledig transparant.” !

Artificial Intelligence

“Binnen die operationele tak passen wij ook heel effectief AI in”, gaat Tenniglo verder. “Hierbij moet wel in acht genomen worden dat je de HR-afdeling uit elkaar trekt. Je hebt een deel waar de HR-medewerkers en managers zitten die vooral gespecialiseerd zijn in de zogenaamde ‘softe’ kant van HR. Zeg maar het menselijke deel. Voor de efficiëntie trek je dat dus los van de operationele tak als de HR- en salarisadministratie. Dat tweede stuk nemen wij over en omdat wij dat koppelen aan het menselijke stuk, de urenverwerking, het verlof, ziekteverzuim, de signalering op wet- en regelgeving en salarisverhogingen, zorgen wij voor de volledige ontzorging van de ondernemer.”

Dit is gelijk ook de kant van HR waar volgens Tenniglo AI een belangrijke rol kan spelen in de nabije toekomst. “In het operationele gedeelte van HR kun je heel gemakkelijk mechanismes en automatismen implementeren. Als je bijvoorbeeld kijkt naar salarisadministratie hebben vaste werknemers vaak vaste uren die ze standaard werken met daaraan gekoppeld een vast inkomen. Dat zijn programma’s die je automatisch kunt laten vullen. Hetzelfde geldt voor werken met ChatGPT of een zelfde soort model. Je hoeft het wiel namelijk niet meer opnieuw uit te vinden. Je kunt de blauwdrukken van arbeidsovereenkomsten of beoordeling- en functioneringsgesprekken hier uit halen. Wel personaliseren wij alles naar wens van de klant.”

Menselijkheid

Volgens de algemeen directeur van So Toff is het ‘menselijke sausje’ dat vervolgens over deze processen komt, wel van onschatbare waarde. “AI is nog niet zo doorontwikkeld dat het 1-op-1 gepersonaliseerd kan worden. Je kunt ook niet werken met bedrijfs- of persoonsnamen omdat het een open netwerk is. Je kan nagaan of het je bedrijf kan helpen om efficiënter te werken.” Die efficiëntie klinkt voor heel veel mensen als ‘wij worden vervangen door robots’, maar zover komt het aldus Tenniglo niet. “Er blijft altijd een stuk menselijkheid binnen een bedrijf nodig. Al is het alleen al om de contacten met je partners te onderhouden. Daar heb je gewoon mensen voor nodig. Die komen op locatie langs om de gesprekken te voeren, vragen te beantwoorden en zijn onmisbaar in het stukje binding met de klanten. Menselijk contact staat binnen ons bedrijf nog steeds bovenaan.”

Data

So Toff werkt, op het gebied van verzuim, samen met een Arbodienst en ziet hierin ook een rol weggelegd voor AI. “Je kunt een HR-werknemer ondersteunen met de Wet Verbetering Poortwachter. Dit doe je door diegene te voorzien van data afkomstig uit signalering. Omdat dit via automatismen gebeurt, worden hierin geen kostbare fouten gemaakt. Je haalt namelijk het menselijke aspect eruit en kijkt puur naar de feiten. Neem als voorbeeld de verzuimcijfers, deze kan AI vergelijken met de landelijke cijfers en hier trends in ontdekken, koppel je dit aan de frequentie van verzuimmeldingen en je ziet of er een bepaald ritme inzit. Aan de hand daarvan kun je als werkgever besluiten dat het bijvoorbeeld tijd is om gesprekken toe voeren of het inzetten van preventietools. En daar komt weer een stukje menselijkheid bij kijken.”

De samenwerking met de arbodienst is uniek binnen de branche, maar daar blijft het niet bij. Ook wat betreft verzuimverzekering is So Toff voorloper. “Wij hebben een unieke samenwerking met een grote verzekeringsmaatschappij in een soort van vierhoeksverband, bestaande uit So Toff, een intermediair, de arbodienst en de verzekeraar.. Hierin zit So Toff, een intermediair, de arbodienst en de verzekeraar. Hierdoor kunnen wij de financiële afhandeling van de verzekering en – claims verwerken. Het voordeel voor de werkgever is dat zij voor alles wat te maken heeft met personeel maar één factuur krijgen en niet vier of vijf. Dit zorgt voor een uniek all-in concept. So Toff heeft namelijk consultants en adviseurs die HR-gespecialiseerd zijn in dienst, we zijn een vraagbaak, een externe collega de uitvoerder en verzuimbegeleider en zorgen ook nog voor de salarisadministratie en financiële verslaglegging en dat allemaal voor één vaste prijs. Als dienstverlener zijn wij steeds op zoek naar de meest efficiënte manier van werken om onze klanten zo goed mogelijk te dienen en daarvoor moet je nieuwe technieken adopteren.”

Benieuwd hoeveel het kost om je HR en salarisadministratie uit te besteden aan So Toff? Scan de QR code of bezoek onze website: www.sotoff.nl/kosten-berekenen