Sinds de opening van UPS Roermond als eerste UPS Healthcare faciliteit binnen Europa in 2009, heeft Hesen UPS Healthcare zien uitgroeien tot een belangrijke speler binnen de gezondheidslogistiek. Met de recent nieuw geopende vestiging in Roermond breidt UPS Healthcare Nederland het lokale netwerk verder uit.

Dit netwerk heeft tevens een rol als internationale hub en heeft momenteel in totaal vier gespecialiseerde vestigingen in Roermond en Venlo, om aan de essentiële behoeften van de gezondheidssector te voldoen. “Elke vestiging is specifiek ingericht en GDP-gecertificeerd, waardoor we warehousing, logistiek en transport volledig kunnen beheren,” verklaart Hesen. UPS Healthcare bedient een breed klantenspectrum, van farmaceutische bedrijven tot producenten van medische apparatuur, en bereikt binnen 24 uur 80% van de Europese bevolking.

Anouk Hesen, Director West Europe, UPS Healthcare

Cold Chain Healthcare vormt een strategische pijler voor UPS, met significante investeringen in infrastructuur en technologische vooruitgang, inclusief overnames. “Onze wereldwijde capaciteit omvat 1,6 miljoen vierkante meter aan gecertificeerde healthcare-faciliteiten. Daarnaast hebben we een unieke Cold Chain Ground transportvloot, gespecialiseerd in temperatuurgecontroleerd vervoer, essentieel voor de distributie van medicijnen. Met voertuigen uitgerust met twee compartimenten kunnen we de meest voorkomende medicijntemperaturen, van 15 tot 25 graden en 2 tot 8 graden, actief beheren. Dit alles stelt ons in staat om de kwaliteit en effectiviteit van de medicijnen tijdens het transport te waarborgen.”

UPS zet sterk in op de ‘Cold Chain’ (koelketen), een cruciale factor in de levering van moderne medicijnen, die gevoelig zijn voor temperatuurschommelingen. “Meer dan 50% van de momenteel ontwikkelde medicijnen valt binnen deze categorie. Dit werd ook duidelijk met de COVID-19 vaccins,” benadrukt Hesen. Met een groeiende infrastructuur, waaronder meer dan 200 ultra-low temperature (ULT) vriezers die temperaturen tot -80 graden Celsius kunnen handhaven, speelt UPS in op deze toenemende vraag. De pandemie heeft de uitbreiding van deze capaciteit versneld, maar de verwachting is dat de behoefte aan geavanceerde cold chain oplossingen blijft toenemen. UPS investeert daarom voortdurend in technologie en processen om de integriteit van deze gevoelige producten doorheen de hele supply chain te waarborgen, een inspanning die zowel kwaliteit als compliance ten goede komt.

Maatwerk en duurzaamheid UPS Healthcare anticipeert op de toename van thuiszorg door medicijnen direct bij patiënten, ziekenhuizen of apotheken af te leveren. Inspelend op de vergrijzing en behoefte aan gepersonaliseerde medicijnen. “Dankzij onze gespecialiseerde cold chain infrastructuur bieden we maatwerk in zorglogistiek. In Engeland, doen we bijvoorbeeld al thuisleveringen sinds onze overname van Polar Speed. Nu rollen we dit model ook uit in Nederland. Zo voltooien we de zorgketen van productie tot patiënt, in lijn met onze toewijding om zorgkosten te verlagen en toekomstgerichte zorgoplossingen te bieden,” licht Hesen toe.

UPS streeft ernaar het gebruik van verpakkingsmaterialen te verlagen. Zowel lokaal in Nederland als internationaal. Hesen zegt: “Met koelwagens voor actief transport snijden we met 30 tot 40% in het transportvolume. Daarnaast zoeken we ook naar groenere verpakkingsmateriaalopties zoals dozen met stro-panelen in plaats van piepschuim (EPS).”

UPS Premier technologie in Small Package Network Binnen UPS Healthcare strekken de diensten zich uit boven de Nederlandse grenzen. “We bieden een scala aan producten aan, niet alleen lokaal maar ook internationaal. Door strategische acquisities, zoals Marken die zich focust op klinische studies, ondersteunen we de gehele supply chain van productontwikkeling tot aan de commerciële distributie,” legt Anouk Hesen uit. Vanaf de vroege stadia van klinische proeven tot aan de uiteindelijke levering aan de patiënt, biedt UPS Healthcare een naadloos traject inclusief freight forwarding en gespecialiseerde last-mile leveringen.

“Onze strategie omvat het bieden van ondersteuning aan onze klanten bij elk logistiek vraagstuk en in elke fase van hun productontwikkeling. Van import en export tot de finale levering aan de patiënt, we zorgen voor een geïntegreerde aanpak,” vervolgt Hesen. Binnen de bekende pakketdienst van UPS, zijn er specifieke services ontwikkeld voor de gezondheidszorg, waarbij pakketten direct bij de desbetreffende afdeling of zelfs bij de dokter op kantoor kunnen worden afgeleverd.

Met UPS Premier technologie in het Small Package Network, kunnen we pakketten met levensbelangrijke producten actief volgen en indien nodig de route wijzigen om verstoringen te omzeilen. “Dit illustreert de flexibiliteit en het reactievermogen van onze gezondheidszorgdivisie binnen het grotere UPS-netwerk. Ondanks onze omvang, blijven we wendbaar dankzij ons toegewijde team dat snel kan schakelen om aan de specifieke behoeften van de gezondheidszorg te voldoen,” benadrukt Hesen.