Terug naar ICEPAY

Deel dit artikel:

28 okt 2024

|

Gesponsord

Maatwerk en veiligheid kennen grote invloed op innovatie online betalingen

Door factoren als technologische innovaties en nieuwe wetgeving blijft de wereld van online betalingen zich telkens ontwikkelen. Cruciaal voor zowel consumenten als het bedrijfsleven zijn randvoorwaarden als eenvoud, snelheid en veiligheid. Dienstverleners zien daarbij een groeiende vraag naar maatwerk en naar het terugdringen van fraude.

Payment Service Providers spelen een cruciale rol bij de verdere evolutie in het circuit van online betalingen. Deze dienstverleners bieden webwinkels de tools en technologie om betalingen soepel, veilig en snel af te handelen. Tegelijkertijd geldt dat met de opkomst van nieuwe technologieën, zoals open banking en frictieloze betaalmethoden, het betaallandschap continu verandert. Volgens Thomas Hondema, directeur van ICEPAY, is het voor een Payment Service Provider essentieel om niet alleen met de trends mee te gaan, maar ook te focussen op maatwerk voor elke klant.

Maatwerk ICEPAY heeft een lange geschiedenis van innovatie. Het bedrijf begon ooit met betalingen via de telefoon en ontwikkelde zich mee met de introductie van iDEAL en andere online betaalmethoden. “Wij hebben veel zien veranderen, maar we blijven altijd gericht op maatwerk voor specifieke sectoren. In tegenstelling tot enkele van onze concurrenten, richten wij ons niet op de massa, maar bieden we oplossingen op maat voor bedrijven met unieke behoeften”, vertelt Hondema.

Er bestaat geen one-size-fits-all oplossing voor online retailers

Nederland telt tientallen Payment Service Providers. Door nieuwe regelgeving komen daar bovendien Europese aanbieders bij, die nu ook de kans krijgen om in Nederland hun diensten aan te bieden. Robbert Middelburg, Head Legal & Compliance bij ICEPAY, benadrukt dat deze toename van spelers zowel kansen als uitdagingen met zich meebrengt. “Voor webshops biedt dit natuurlijk meer keuze, maar het maakt de markt ook complexer en vraagt om meer focus op beveiliging en betrouwbaarheid.”

Open banking Een belangrijke ontwikkeling in de betaalwereld is de opkomst van open banking. Dit stelt consumenten in staat om grensoverschrijdend betalingen te doen via hun eigen bank, zonder tussenkomst van creditcards. “Dit is vooral interessant voor internationale klanten. Denk bijvoorbeeld aan een Franse consument die via zijn eigen bank eenvoudig een aankoop doet in een Nederlandse webwinkel”, zegt Hondema. Open banking biedt volgens hem enorme kansen voor bedrijven die internationaal willen groeien, omdat het betaalproces vereenvoudigt en drempels voor buitenlandse klanten verlaagt.

Daarnaast blijft het verminderen van frictie in het betaalproces een belangrijk aandachtspunt. Hoe minder stappen een consument hoeft te doorlopen tijdens het afrekenen, hoe groter de kans dat de aankoop succesvol wordt afgerond. ICEPAY speelt hierop in door de implementatie van frictieloze betaalmethoden, waarbij Hondema opmerkt dat er niet zoiets bestaat als een one-size-fits-all oplossing voor online retailers. Wat ICEPAY aanbiedt is een variatie aan plug-and-play modules waarmee het eenvoudig is om betaalmethoden aan te bieden en te accepteren zonder gedoe. Door de uitrol van debit cards in Nederland wordt dat bovendien ook steeds relevanter.

Fraudedetectie Fraudebestrijding is een ander essentieel onderdeel van een goede betaalervaring. Zeker bij creditcardbetalingen is het belangrijk om risico’s te minimaliseren, zonder dat dit ten koste gaat van de klantbeleving. ICEPAY maakt hiervoor gebruik van statistische modellen, die helpen bij het voorspellen van risicovolle transacties. “We gebruiken geen AI, maar vertrouwen op geavanceerde statistische modellen. Deze analyseren historische data om toekomstige transacties te beoordelen. Op basis van deze gegevens kunnen we betalingen blokkeren of goedkeuren, afhankelijk van het risico”, legt Middelburg uit.

Hoewel AI in de industrie vaak wordt gepresenteerd als dé oplossing voor fraudebestrijding, kiest ICEPAY bewust voor een combinatie van automatisering en persoonlijke benadering. Middelburg legt uit dat deze aanpak hen in staat stelt om fraude vroegtijdig te detecteren, vooral bij complexe gevallen waar de menselijke factor belangrijk is.

Het verminderen van frictie in het betaalproces is belangrijk

Eenvoudig en veilig Ondanks de snelle technologische ontwikkelingen in de betaalwereld, benadrukt Hondema dat veranderingen vaak meer tijd vergen dan men verwacht. Innovaties zoals de overstap van iDEAL naar een Europese versie, WERO, zijn al jaren in ontwikkeling. De sector heeft te maken met veel verschillende spelers, van banken tot webwinkels, en het kost tijd om nieuwe technologieën volledig te integreren. Toch blijft de algemene trend in de betaalwereld duidelijk: het moet voor de consument steeds eenvoudiger en veiliger worden om online aankopen te doen. ICEPAY ziet hierin een belangrijke rol voor zichzelf weggelegd. Door de combinatie van maatwerk en technologische innovaties wil het bedrijf bijdragen aan een naadloze betaalervaring voor zowel webwinkels als consumenten.

In deze ontwikkeling wil ICEPAY vooral het bieden van maatwerk benadrukken. Middelburg: “Elke klant heeft specifieke wensen en problemen. Wij spelen daar op in door samen te kijken naar waar optimalisaties mogelijk zijn, bijvoorbeeld in het verbeteren van de conversie.”

Wat betreft de toekomst ziet Hondema veel potentie in verdere technologische integratie, maar hij blijft nuchter over de snelheid van veranderingen. “Vijf jaar lijkt misschien een lange tijd, maar in de wereld van betalingen gaat alles langzamer dan je zou denken. Er zijn veel partijen betrokken, en innovaties vergen tijd om breed geaccepteerd te worden”, aldus Hondema, die daarbij net zo goed optimistisch blijft over de rol van ICEPAY in deze evoluerende markt: “Met onze focus op maatwerk en innovatie staan we klaar om de uitdagingen van morgen aan te gaan.”

Gesponsord

29 sep 2025

|

Gesponsord

Delta breidt uit in EMEA met nieuw groen regionaal hoofdkantoor in Hoofddorp

Delta Electronics, een wereldwijde leider in energiemanagement en duurzame oplossingen, kondigt een uitbreiding in EMEA aan. Het bedrijf plant de bouw van een nieuw regionaal hoofdkantoor in Hoofddorp. De ultramoderne faciliteit van ongeveer 9300 m² op de gerenommeerde zakencampus Park 20|20 is naar verwachting eind 2026 voltooid. Er zullen ruim 350 mensen werken, onder meer in R&D, business development en management. Delta’s slimme, energiebesparende oplossingen dragen naar verwachting bij aan een energieneutraal gebouw. Het doel is om de BREEAM Outstanding gebouwcertificering te behalen. Deze aanzienlijke uitbreiding heeft zowel regionaal als nationaal veel steun gekregen. Marianne Schuurmans, burgemeester van Haarlemmermeer: “We zijn verheugd Delta Electronics, een wereldwijde leider in duurzame technologie, te verwelkomen in Haarlemmermeer. Met onze internationale connectiviteit en levendige economie is deze regio een sterke thuisbasis voor vooruitstrevende bedrijven. Delta’s toewijding aan energie-efficiëntie en slimme power-infrastructuur sluit aan bij onze visie voor een duurzame toekomst én verbetert onze lokale economie. Gefeliciteerd met de bouw van het nieuwe EMEAhoofdkantoor en veel succes met deze mooie stap.” Hilde van der Meer, commissaris van de Netherlands Foreign Investment Agency (NFIA), voegt hieraan toe: “We verwelkomen de uitbreiding van de activiteiten van Delta Electronics in Nederland en zijn dankbaar voor de sterke relatie die we als NFIA met het bedrijf hebben. De innovatieve technologieën van Delta zijn een waardevolle aanvulling op de ontwikkelingen die in Nederland plaatsvinden. We verheugen ons hen verder te verbinden met belangrijke spelers in onze innovatie-ecosystemen, zodat ze gezamenlijk nieuwe ontwikkelingen kunnen versnellen in onze duurzame en technologische sectoren.” Dalip Sharma, president en general manager van Delta Electronics EMEA, voegt toe: “Het nieuwe regionale hoofdkantoor onderstreept onze toewijding aan de EMEAregio en aan Hoofddorp. De strategische locatie ligt dicht bij belangrijke klanten en partners, én bij luchthaven Schiphol, de toegangspoort tot de Europese markt. De keuze voor Park 20|20, met zijn focus op duurzaamheid en circulaire economie, sluit perfect aan bij onze ESGwaarden. De regio Haarlemmermeer biedt bovendien een geschoolde, meertalige talentenpool en een levendig internationaal zakelijk ecosysteem, cruciaal voor onze activiteiten en langetermijngroei.” Het nieuwe gebouw zal uit vijf verdiepingen bestaan en ongeveer 350 moderne werkplekken bieden voor het Delta breidt uit in EMEA met nieuw groen regionaal hoofdkantoor in Hoofddorp groeiende EMEA-team van Delta. Het kantoorgebouw, ontwikkeld in samenwerking met G&S&, is ontworpen door de gerenommeerde MVSA Architects. Het ontwerp bevordert innovatie en samenwerking en krijgt een centraal atrium van vijf verdiepingen dat natuurlijk licht diep het gebouw binnenlaat. Daarnaast zijn er een showroom voor Delta’s nieuwste technologieën, een laboratoriumruimte, geavanceerde vergaderfaciliteiten en ruimtes voor creativiteit en ontspanning. Voor het welzijn van medewerkers is er een geavanceerd klimaatplafondsysteem, dat tochtvrije stralingsverwarming en -koeling biedt. Het gebouw krijgt 126 ondergrondse parkeerplaatsen en Delta’s eigen laadpunten voor elektrische voertuigen (EV’s), om duurzame mobiliteit van medewerkers te stimuleren. Duurzaamheid staat centraal in het ontwerp van het nieuwe gebouw. Met het oog op een energieneutraal verbruik, zal het dak volledig worden bedekt met ongeveer 715 zonnepanelen die naar verwachting jaarlijks meer dan 335.500 kWh duurzame elektriciteit zullen genereren. Dit is genoeg om het geschatte jaarlijkse verbruik van het gebouw te dekken. Het gebouw is energie-efficiënt ontworpen, met een klimaatplafond, aansluiting op het geothermische warmtepompsysteem van Park 20|20 en een apart Delta Energy Storage System (ESS). Het illustreert Delta’s toewijding aan de hoogste milieunormen, met als doel het behalen van de BREEAM Outstandingcertificering. Dit nieuwe gebouw zal Delta’s EMEA-hoofdkantoor bevestigen als een centraal knooppunt voor zijn activiteiten in de hele regio. Het zal innovatie stimuleren, klanten ondersteunen en Delta’s positie als leider in energieefficiënte oplossingen en duurzame ontwikkeling versterken. **Over Delta** 2308), is wereldwijd toonaangevend in oplossingen voor stroomconversie en thermisch beheer. Het bedrijf biedt IoT-gebaseerde slimme energiebesparende systemen en oplossingen voor industriële en gebouwbeheersystemen, oplossingen voor telecom-energie, datacenterinfrastructuur, EV-laden en duurzame energie. Daarmee wil Delta de ontwikkeling van slimme productie en duurzame steden stimuleren. Het is een maatschappelijk verantwoorde onderneming, met als missie “Innovatieve, schone en energieefficiënte oplossingen bieden voor een betere toekomst”. Delta benut zijn kerncompetentie in hoogefficiënte vermogenselektronica en een ESGgeïntegreerd bedrijfsmodel om milieuproblemen zoals klimaatverandering aan te pakken. Het bedrijf bedient klanten via verkoopkantoren, R&D-centra en productiefaciliteiten verspreid over bijna 200 locaties op vijf continenten. Delta heeft wereldwijd diverse prijzen ontvangen voor haar zakelijke prestaties, innovatieve technologieën en toewijding aan ESG. Sinds 2011 staat het bedrijf veertien opeenvolgende jaren genoteerd op de Dow Jones Best-in-Class World Index (voorheen de DJSI World Index van Dow Jones Sustainability™ Indices). Delta heeft daarnaast vier keer de “CDP double A List” behaald voor haar inspanningen op het gebied van klimaatverandering en duurzaam waterbeheer. Ook is het bedrijf zeven jaar op rij uitgeroepen tot Supplier Engagement Leader voor de continue ontwikkeling van een duurzame waardeketen. State-of-the-art faciliteit in Park 20 | 20 wordt naar verwachting energieneutraal en BREEAM Outstanding-gecertificeerd.