3 vragen aan Niels Rehe, eigenaar-oprichter SABMedia

Wat is de belangrijkste meerwaarde van een lokale marketingcampagne?

“Lokale marketing geeft een gezicht aan een local hero. In plaats van een landelijke campagne van een anonieme multinational, is het een campagne door een bedrijf om de hoek, waar je buurjongen werkt. Dat maakt het persoonlijker, kleiner en onderscheidend.”

Hoe speel je in op lokale verschillen?

“Door op postcode te selecteren en je te richten op waar de doelgroep zit. Rond middelbare scholen kun je bijvoorbeeld een lunchdeal adverteren. Ook kan een adverteerder kijken naar WOZ-waardes, de samenstelling van gezinnen of natuurlijke grenzen als een snelweg. Hoe meer gegevens je weet, hoe effectiever je een campagne kan inzetten.”

Welke mogelijkheden zijn er bij een lokale reclamecampagne?

“Huis-aan-huisbladen hebben nog steeds een belangrijke regionale functie. A0-borden rondom lantaarnpalen worden veel gelezen door voorbijgangers, ideaal als je een actie rondom een datum hebt. Ook online kun je gericht lokale advertenties tonen. Lokale marketing is een ideaal middel voor een franchisenemers. Hij lift mee op een formule die succes heeft en zet met lokale marketing de puntjes op de i.”

Voor het strak organiseren van het inkoopproces kun je met een forse dosis coördinatietalent belangrijke besparingsslagen realiseren.

Voor veel mkb’ers blijft cybersecurity een uitdaging. Zelfs de basics zijn vaak niet op orde.

3 vragen aan Elleke Jansen en Marleen van Leeuwen, Art Consultants bij Business Art Service

Welke ontwikkelingen zien jullie op de Nederlandse werkplek?

“Wat betreft de inrichting zien we minder individuele werkplekken en steeds meer kantoortuinen. Ook zien we dat werkgevers de lat steeds hoger leggen, men wil een ‘great place to work’ creëren. Kunst speelt hierin een belangrijke en ook functionele rol.”

Welke rol kan kunst spelen op de werkplek?

“Kunst motiveert en inspireert. Daar zit echt de bewezen meerwaarde. Wanneer je naar kunst kijkt komt er dopamine vrij in je hersenen. Dit geeft een goed gevoel. Ook is aangetoond dat kunst zorgt voor een hogere productiviteit en vermindering van het ziekteverzuim. Zelfs samenwerking wordt gestimuleerd: iedereen vindt wel wat van kunst en gaat hierover ook in discussie. En je kan de loyaliteit van je werknemers verhogen door ze een inspirerende werkplek te bieden en hen mee te laten denken over de inrichting van het pand en de keuze van kunstwerken.”

Waar moet je op letten als je de werkplek inricht met kunst?

“Je moet je afvragen wat de kunst voor je bedrijf moet doen. Welke sfeer wil je neerzetten? Daarnaast moeten de kleuren en materialen ook passen bij die van het gebouw en moet het kunstwerk passen bij de specifieke ruimte. En het is belangrijk dat de medewerkers input geven, zodat er iets geplaatst wordt wat de hele organisatie aanspreekt.”

Eilandjes op kantoor: iedereen die bij een beetje grote organisatie werkt begrijpt dit. Organisaties delen zichzelf graag op in verschillende vakgebieden (marketing, finance en HR) of per locatie. Dit creëert subculturen die zich richten op bepaalde taken, zonder alignment tussen de verschillende afdelingen naar buiten toe. Meer samenwerking tussen afdelingen levert niet alleen meer tevreden werknemers op, maar kan ook onderdeel zijn van de bedrijfsstrategie. 

Bedrijven nemen CHO’s (Chief Happiness Officers)in dienst, leggen glijbanen aan en plannen ski-trips met het hele kantoor. Allemaal met één doel: het geluk van de werknemer verhogen om de productiviteit en kwaliteit te doen stijgen. Echter, de te ondernemen acties om deze stijging te realiseren hoeven niet per se hoge kosten met zich mee te brengen. Een alternatieve, goedkope oplossing werkt namelijk uitstekend: voeg meer groen toe op kantoor, het liefst in de vorm van planten. 

De werkplek van de werknemer wordt steeds belangrijker, niet alleen om mensen aan te trekken of te behouden voor het bedrijf, maar ook om de kwaliteit van het werk te verhogen. Om dit te ondersteunen gebruiken bedrijven de 5S-methode. Dit zorgt voor een veiligere werkplek, verbetering van de kwaliteit van werken en het gaat verspilling tegen. 

Franchisevestigingen presteren over het algemeen beter op het gebied van groei en omzet dan zelfstandige MKB-ondernemingen, blijkt uit diverse onderzoeken. Franchiseconcepten brengen minder risico’s voor ondernemers en spelen sneller in op veranderingen in de consumentenwereld.

Het team als basis van het succes. Dat is waar Bjorn Kuipers heilig in gelooft. Op het veld én in de supermarkt. “Ik heb respect voor mijn collega’s en ik ben trots op mijn team. Het team is het belangrijkste kapitaal in de onderneming.”

Verschillende bekende winkelketens hebben de afgelopen jaren de deuren gesloten, dit jaar alleen al onder meer CoolCat, Sissy-Boy en Intertoys. Tegelijk hebben Nederlandse consumenten online 23,7 miljard euro uitgegeven aan producten en diensten, 10 procent meer dan het jaar ervoor, en verhuizen pure-players als Coolblue naar de winkelstraat.

Mystery guest-onderzoek kan kwaliteit en consistentie bij alle filialen in een franchiseketen borgen.

Het kabinet wil de positie van franchisenemers verbeteren. Door nieuwe wetgeving worden de ‘belangen van de franchisegever en die van de (aspirant-) franchisenemer onderling meer in balans gebracht’, schrijft staatssecretaris Mona Keijzer. Franchisegevers staan niet te trappelen. Ook experts vinden de wetgeving niet direct nodig. “Franchiseformules die wij bij staan, werken al zo.”

Water is onmisbaar voor ons. Water zorgt in ons lichaam voor de opname van voedingsstoffen, de afvoer van afvalstoffen en is belangrijk voor het regelen van de lichaamstemperatuur. Niet zo gek dus dat we flink wat water moeten drinken, tot zo’n 2 liter per dag, om gezond te blijven. 

Het algemeen economisch klimaat in Nederland is al enige jaren gunstig en ook de ontwikkelingen in franchiseland zijn al jaren positief. Toch lijkt het erop dat er een wettelijke verankering gaat komen voor de franchisemarkt. Een grote markt die niet alleen toonaangevend is voor de Retail in de binnenstad, maar ook zijn weg heeft gevonden in markten zoals Dienstverlening, Food, Industrie en Zorg. Een wettelijke verankering maakt een aantal spelregels zeker duidelijker, zowel voor franchisegevers als ook voor franchisenemers. Franchise is tegenwoordig veel meer dan alleen een supermarktformule.

De gezondheidsgolf heeft de kust bereikt. Steeds meer mensen hangen een gezonde levensstijl aan: de alcoholvrije maand is populair, net als de yogaklasjes. En roken is al tijden taboe. Bewust nadenken over voeding is in deze mix misschien wel het belangrijkste ingrediënt. Maar welke rol is er weggelegd voor de werkgever in deze gezondheidszucht? 

Hoe kun je de perfecte werkplek creëren? Het is een vraag die organisaties liever vandaag dan morgen beantwoord zien, want een fijne werkplek staat gelijk aan productieve medewerkers. Deze werknemers stellen zelf ook steeds meer eisen aan hun werkplek; die moet namelijk niet alleen ergonomisch verantwoord en technologisch geavanceerd zijn, maar ook nog eens circulair. 

Van prettig thuis werken naar je op je werk echt thuis voelen. Dat is de missie van Mathijs Schaft. “Als ik naar mezelf kijk: ik sta anderhalf uur in de file en ik kan thuis prima werken, dus ik moet een reden hebben om die reis te maken.”

Geen facilitair manager kan nog zonder het complete inzicht van een Facilitair Management Informatie Systeem.

Dat patiënten in een ziekenhuis sneller genezen als zij daglicht en zicht op groen hebben lijkt vanzelfsprekend, maar is pas kortgeleden ook wetenschappelijk vastgesteld. Deze healing environment is niet alleen goed voor het welzijn van de patiënt, maar draagt ook bij aan een betere bedrijfsvoering omdat zorgkosten dalen. Ook in gewone werkomgevingen lijken deze effecten van daglicht en groen er te zijn. Wetenschappelijk bewijs hiervoor wordt steeds sterker. Veel werkgevers hebben daarom al preventie- en vitaliteitsprogramma's die ook naar de werkomgeving kijken.

Wanneer men situaties van spanning ervaart, komt cortisol om de hoek kijken. Cortisol wordt in de wetenschap gezien als een stresshormoon, een stofje dat je aanmaakt als je gespannen bent. Hierdoor voel je je mentaal sterk, helder en gemotiveerd. Maar cortisol heeft ook een negatief effect als het te veel in je lichaam aanwezig is.