20 aug 2025

|

Gesponsord

Diversiteit meetbaar maken binnen het DEI-beleid

Steeds meer ondernemingen maken gebruik van externe adviesbureaus en dashboards om meer inzicht te krijgen in voor hen relevante DEI-onderwerpen. Zo kunnen ze uiteindelijk via betrouwbare inzichten en data daadwerkelijk duurzaam beleid voeren, structureel verbeteringen aanbrengen en waar nodig bijsturen: van meetbaar naar merkbaar.

Bij Schiphol Group wordt veel aandacht besteed aan diverse onderwerpen rondom diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie (DEI) op de werkplek. Ze willen dat DEI een vanzelfsprekendheid wordt binnen hun organisatie en zijn ervan overtuigd dat diverse teams hun sterker maken. In 2020 hebben ze een DEI Board opgericht om het beleid op dit gebied binnen Schiphol Group te bevorderen. Deze raad ontplooit activiteiten via zes verschillende dimensies: VisAble, Bi-Cultural, 50-up!, LGBTQI+, Women on Air en Youth.

Evenementen en samenwerkingen Volgens een lid van de DEI Board hebben ze in de afgelopen jaren diverse concrete resultaten geboekt, zoals diversiteitsuren in de cao, genderneutrale toiletten en een aantal leerzame en verbindende events georganiseerd. Keti Koti – van oorsprong een Surinaamse feestdag ter viering van de afschaffing van de slavernij – en Iftar – een maaltijd die gedurende de ramadan door moslims direct na zonsondergang wordt genuttigd – vieren ze inmiddels elk jaar. Ze werken bij hun LGBTQI+-dimensie samen met KLM Over the Rainbow, een netwerk dat deze gemeenschap vertegenwoordigt, ondersteunt en verbindt. Samen organiseren ze events en leren van elkaar. Ook hebben ze de handen ineengeslagen met Emma at Work, dat zich richt op mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Programma’s Ze hebben daarnaast diverse programma’s voor de verschillende dimensies opgezet. “Er zijn bijvoorbeeld meer jongeren aangenomen binnen de organisatie, mede door het werk dat door de Youth-dimensie wordt gedaan. Recentelijk is voor het eerst een tweedaagse business course georganiseerd. Ook is DEI nu een vast onderdeel van de onboarding. We hebben veel tijd besteed aan het creëren van awareness, maar op een gegeven moment kom je in een volgende fase en wil je het implementeren in je organisatie. Die professionaliseringsslag zijn we nu aan het maken.”

Data Data spelen een steeds belangrijker rol bij die professionalisering. Schiphol Group heeft veel gesprekken gevoerd over wat wel of niet goed gaat, maar het is ook belangrijk om het onderbuikgevoel te staven met gegevens. Daarom zijn ze druk bezig met een dashboard. Hierdoor kan straks in een oogopslag worden gezien hoe ze er nou daadwerkelijk voor staan op bijvoorbeeld het gebied van in- en doorstroom van mannen en vrouwen of het percentage werknemers met een bi-culturele achtergrond. “We zijn op dit moment in overleg met de privacy officers. De data zijn natuurlijk privacygevoelig, dus ik ben nu met hen aan het bespreken hoe we het veilig kunnen gebruiken”, zegt een tweede lid van de DEI Board. “Het mooiste is als het voor iedereen inzichtelijk is, maar je wilt niet dat je data kunt herleiden tot een individu.”

Veiligheid Bij Schiphol Group geloven ze dat jezelf zijn je verder brengt. Daarvoor moet iedereen zich veilig en gewaardeerd voelen. “Ik denk dat er weinig organisaties zijn met zo’n divers stakeholderspalet”, stelt een lid van de DEI Board. “Als je kijkt naar de luchthaven en alle passagiers, je kunt het zo gek niet bedenken of ze lopen bij ons rond. Om in de toekomst in al die verschillen te kunnen voorzien, vinden wij dat we zelf qua werknemers ook zo divers mogelijk moeten zijn. Alleen dan kunnen we er echt op inspelen. We willen toe naar die vanzelfsprekendheid en in alle lagen van de organisatie een afspiegeling zijn van de maatschappij. Je ziet dat het op bepaalde niveaus best goed gaat, maar dat de diversiteit minder is in hogere functies. Andere luchthavens hebben vergelijkbare doelen, zoals London Heathrow.”

Adviesbureau DEI zorgt volgens onderzoek daadwerkelijk voor betere resultaten. Niet alleen een hogere omzet, maar ook voor betere ideeën en onder andere minder ziekteverzuim. Maar om de volgende stap te kunnen zetten, hebben ze enige tijd geleden het organisatieadviesbureau Van de Bunt in de arm genomen. “We gaan zoals gezegd een volgende fase in”, zegt het lid van de DEI Board. “We hebben hun rapport afgelopen maand ontvangen, dus het is vrij vers van de pers. Het is deels een bevestiging van dingen waar we van op de hoogte waren, maar ook nieuwe dingen. Daar hoop je natuurlijk ook op. De adviezen bestaan onder andere uit het vaststellen van concrete DEI-doelstellingen en targets. Niet alleen Schipholbreed, maar ook op onder andere afdelingsniveau. Dat is voor ons vrij nieuw en daardoor best spannend, maar het is denk ik essentieel om echt te veranderen binnen teams en rondom talentontwikkeling.”

Talent “We hebben daarnaast niet genoeg zicht op ons talent. Het advies is om meer centrale aandacht te besteden aan talentmonitoring en -opvolging, en aan fast tracks. Daarnaast kunnen (diverse) benoemingen meer aandacht krijgen, door onder andere storytelling, zodat ze als rolmodellen kunnen fungeren. Tevens is een van de adviezen om een reverse mentoring programma te ontwikkelen, waarbij een senior manager leert van een jonger iemand, en andersom. Dat hebben we al bij de Youth-dimensie, en het werkt daar heel goed.”

De komende tijd wordt het rapport binnen Schiphol besproken en gaat de organisatie bepalen welke stappen concreet gezet gaan worden richting de volgende fase, want jezelf zijn brengt je verder.

Gesponsord