Transportverzekeringen, zoals goederentransport en vervoerdersaansprakelijkheid zijn complex omdat rekening gehouden moet worden met regels, risicofactoren en zowel nationale als internationale wetgeving. Dit vereist specifieke clausules en aansprakelijkheidsregimes die variëren per land en vervoersmodus, waardoor maatwerk van cruciaal belang is. “Transport is belangrijk en heeft wereldwijd een aanzienlijke groei doorgemaakt na de pandemie. Klanten willen hun transporten goed verzekeren gezien de grote financiële belangen.”

Trends in de transportsector
Duurzaamheid en digitalisering zijn momenteel een van de leidende trends in deze sector. “Duurzaamheidsambities stimuleren om niet-geïntegreerde processen te elimineren, onnodige ritten te verminderen en de CO2-uitstoot van transport te verminderen. Digitale hulpmiddelen verbeteren de transparantie in de logistieke keten en maken het eenvoudiger om de oorsprong en bestemming van goederen te volgen. Daarnaast versnellen digitale oplossingen administratieve processen en vermindert het papierwerk. Door duurzaamheid en digitalisering te combineren, kunnen we een structurele en milieuvriendelijkere transportsector creëren”, vertelt Meliono.

 
Mathijs Meliono, Transportverzekeringsspecialist 

Duurzame strategie
Bij a.s.r. stimuleren ze duurzaamheid in de transportsector op verschillende manieren. Meliono legt uit hoe ze dit doen: “We moedigen het gebruik van schonere voertuigen en samenwerking tussen bedrijven aan om het transport te verduurzamen en onnodige ritten te verminderen. We helpen ook bij het optimaliseren van geïntegreerde processen om uitstoot en kosten te verlagen. Daarnaast moedigen we bedrijven aan om hun bedrijfsmodellen te veranderen ten gunste van duurzaamheid.”

Er zijn nog steeds aanzienlijke duurzaamheidsuitdagingen in de transportsector. Hoe volgt a.s.r. deze uitdagingen en hoe bieden ze verzekeringsoplossingen op maat aan deze klanten aan? “We passen onze polisvoorwaarden aan om te anticiperen op veranderingen zoals transportelektrificatie, autonoom varen, wetswijzigingen en cyberrisico’s. Het is een continu proces om onze diensten up-to-date en relevant te houden voor de sector.”

Digitale risico’s 
Digitalisering biedt de transportsector al tal van mogelijkheden, van procesoptimalisaties tot verbeterde klanttevredenheid. “Met slimme digitale transportoplossingen kunnen bedrijven hun processen grotendeels verhogen en kosten besparen. Bovendien kunnen digitale oplossingen administratieve lasten verlagen en de veiligheid op de weg verbeteren. Door deze technologieën slim te gebruiken, kunnen bedrijven zich aanpassen aan veranderende marktomstandigheden en hun concurrentiepositie versterken. Ook verbeteren we bij a.s.r. de communicatie met klanten en kunnen we gepersonaliseerde diensten aanbieden via de mobiele app en mijn omgeving.”

Naast mogelijkheden, brengt digitalisering, de groei van e-commerce en wereldwijde toeleveringsketens ook digitale risico’s en uitdagingen met zich mee. “Vooral in de vrachtbeurzen zien we risico’s. Ladingen worden door nepaanbieders en vervoerders aangeboden op digitale platforms. Dit verhoogt de kans op cyberrisico’s en fraude, waardoor vrachtdiefstallen toenemen.”

Rol van a.s.r. in de uitdagende transportsector
“De huidige verzekeringsmarkt is totaal anders dan 10 jaar geleden.  De transportverzekeringsmarkt blijft zich snel ontwikkelen en dat geldt ook voor onze werkmethoden. Het is belangrijk voor ons om tijdig op deze veranderingen te anticiperen en mee te bewegen met de markt. Wij zijn duidelijk over wat we wel en niet doen, en zorgen voor eerlijke marktconforme prijzen en verzekeringsopties. We streven samen met onze klanten naar een langdurige relatie. Voor elk transportrisico zoeken we naar een oplossing op maat. Ik ben van plan om nog zeker de komende jaren actief te zijn in de transportsector, jongeren te inspireren en mee te denken over toekomstige ontwikkelingen”, aldus Mathijs Meliono.