Met de toevoeging van Travel & Tech aan de Dutch Travel Week, biedt Jaarbeurs naast kennisdeling, inkoop- en netwerkmogelijkheden vanaf komend jaar ook inspiratie op het gebied van de digitale transformatie in de reisbranche. Marleen Rompen, exhibition manager Travel & Creative bij Jaarbeurs, vertelt hierover. “Reisorganisaties moeten nadenken over ontwikkelingen zoals VR-reisinspiratie, reizen op maat met AI, AR-verrijking en hyperpersonalisatie in marketing. In Nederland en België zijn er nog geen grootschalige events gericht op de toekomst van de reisbranche, dus dit event biedt een kans op verrijking en verbreding. Het brengt bedrijven, startups, professionals en experts uit de reis- en technologie-industrie samen voor inzichten, netwerken en innovaties. Bezoekers worden geïnspireerd en gaan naar huis met nieuwe kennis, praktische tools en oplossingen. Travel & Tech onderscheidt hypes van trends en zorgt dat gamechangers voor de reisbranche op tijd op het netvlies komen.”

Innovatie De reisbranche ondergaat ingrijpende veranderingen, gedreven door technologische innovaties. Dit is van groot belang voor de reisbranche, vertelt Rompen. “Technologie is zo belangrijk omdat daarmee efficiëntie, personalisatie en toegankelijkheid worden bevorderd. Het stelt reisaanbieders in staat beter in te spelen op de behoeften van de moderne consument, die steeds meer op zoek is naar gepersonaliseerde, efficiënte en veilige reiservaringen. Bovendien helpt technologie bedrijven zich te onderscheiden in een zeer competitieve markt, door innovatieve oplossingen te bieden die zowel de klanttevredenheid verhogen als de operationele kosten verlagen. Zonder technologische vooruitgang zou de reisbranche niet kunnen voldoen aan de snel veranderende verwachtingen van reizigers.”

Het verschil maken Recente ontwikkelingen in de reiswereld hebben al een groot verschil gemaakt, vooral door de toename van contactloze technologieën, zoals contactloos inchecken en biometrische gezichtsherkenning, die zowel de veiligheid als de efficiëntie verhogen. “Gepersonaliseerde reiservaringen zijn ook verbeterd dankzij de inzet van big data en machine learning”, gaat Rompen verder. “Die stellen reisbedrijven in staat gepersonaliseerde aanbiedingen te doen op basis van de voorkeuren en het gedrag van reizigers. Daarnaast hebben kunstmatige intelligentie en chatbots een belangrijke rol gekregen in de klantenservice, waardoor reizigers sneller en efficiënter geholpen kunnen worden. Verder zijn er aanzienlijke stappen gezet op het gebied van duurzaamheid, waarbij technologische innovaties bijdragen aan het verminderen van de ecologische voetafdruk van reizen, bijvoorbeeld door de ontwikkeling van alternatieve brandstoffen en elektrische vliegtuigen.” Al deze veranderingen in de reissector, net als ontwikkelingen in de wereld, vragen de reisbranche om een nieuwe kijk op ondernemen. “Een toekomstbestendige reisbranche vraagt nu meer om samenwerking dan ooit. Daarom roepen we iedereen in de markt op om onderdeel te zijn van het evenement, en ons zo gezamenlijk te richten op de toekomst”, vertelt Rompen tot besluit.