Terug naar The Usual

Deel dit artikel:

24 jul 2026

|

Gesponsord

The Usual Hotels: de toekomst van hospitality vraagt om een nieuw normaal

Een visie waarin inclusie, duurzaamheid en commercieel succes elkaar versterken

De hospitalitysector verandert snel. Gasten verwachten meer dan een comfortabel verblijf; ze kiezen steeds vaker voor organisaties die verantwoordelijkheid nemen voor hun impact op mens, maatschappij en milieu. Tegelijkertijd is het aantrekken en behouden van talent een van de grootste uitdagingen binnen de sector. Dat vraagt om een andere manier van ondernemen.

Bij The Usual Hotels geloven we dat de beste gastbeleving begint bij medewerkers die zichzelf kunnen zijn. Daarom zijn diversiteit en inclusie voor ons geen HR-programma of los initiatief, maar een vanzelfsprekend onderdeel van hoe we ondernemen. Teams met verschillende achtergronden en perspectieven nemen betere beslissingen, zijn innovatiever en creëren een gastvrijere ervaring.

Die overtuiging begint bij onze cultuur. Onze drie principes – We Own It, We Care Deeply en We Stay Curious – vormen de basis voor hoe we samenwerken, leidinggeven en talent ontwikkelen. Eigenaarschap, nieuwsgierigheid en oprechte aandacht zijn geen kernwaarden op papier, maar gedrag dat we iedere dag willen laten zien.

Diezelfde visie zie je terug in onze hotels. We ontwerpen geen gebouwen die zich afsluiten van hun omgeving, maar plekken waar reizigers, buurtbewoners, ondernemers, studenten en creatieven elkaar ontmoeten. Een hotel kan volgens ons veel meer zijn dan een plek om te overnachten; het kan een positieve bijdrage leveren aan de stad en de gemeenschap waarvan het onderdeel is.

Ook duurzaamheid zien we niet als een afzonderlijk thema, maar als integraal onderdeel van goed ondernemerschap. Onze hotels in Rotterdam en Brussel behoren tot een selecte groep hotels wereldwijd met een BREEAM Outstanding-certificering, een van de hoogste internationale standaarden voor duurzame gebouwen. Daarnaast werken we samen met organisaties als COC Nederland, Made Blue en Clear Rivers om ook op sociaal en ecologisch vlak blijvende impact te maken.

We hopen niet dat The Usual over tien jaar nog als een uitzondering wordt gezien. Ons doel is juist dat onze manier van ondernemen de nieuwe standaard wordt voor de hospitalitysector.” - Joachim de Looij, CEO The Usual Hotels.

Met hotels in Rotterdam, Brussel en binnenkort Florence bouwen we niet alleen aan een hotelmerk, maar aan een toekomstbestendige manier van ondernemen. Niet omdat wij anders willen zijn dan de rest, maar omdat we geloven dat hospitality anders móét om relevant te blijven.

Dat is precies waar onze naam voor staat. Ons doel is niet om de uitzondering te zijn. Ons doel is dat deze manier van ondernemen het nieuwe normaal wordt. Pas dan wordt The Usual echt the usual.

Gesponsord