3 vragen aan Char el Idrissi, HR Adviseur bij Adhoc Zorgt

Hoe kunnen we het personeelstekort in de zorg terugdringen?

 “De uitstroom is momenteel te hoog. Er moet dus meer geïnvesteerd worden in het zorgpersoneel. Het aanbieden van opleidingen en trainingen zorgt voor perspectief en draagt bij aan het boeien, maar ook het binden van personeel aan de organisatie.” 

Waar voldoet een goede zorgverlener aan?

“Een goede zorgverlener is verplicht om de beste zorg te verlenen aan de cliënt. Hierbij volgt hij niet alleen de standaarden die voor zijn vakgebied gelden, maar wordt de focus vooral op het ‘ontzorgen’ gelegd. Denk hierbij niet alleen aan het ontzorgen van de cliënt, maar ook aan het ontzorgen van collega’s.”

Wat is de meerwaarde van multidisciplinaire samenwerking?

 “In de ouderenzorg komen er vaak genoeg probleemsituaties voor waarin een oudere, dementerende cliënt agressief wordt. De vaste medewerkers zijn vaak niet getraind om hiermee om te gaan. Mochten ze dat wel zijn, dan lopen ze vaak tegen het personeelstekort aan, waardoor ze zich het niet kunnen veroorloven veel tijd aan de cliënt te besteden, die de kwetsbare cliënt wel verdient. Expertise van verschillende disciplines biedt hier een uitkomst. Je moet zorgprofessionals trainen om ad hoc bij te springen als soortgelijke situaties zich voordoen. Door goed te overleggen met de verschillende professionals en het bieden van continuïteit, dus dezelfde zorgprofessional bij de cliënt plaatsen, worden herhalingen voorkomen en wordt er rust gebracht in de leefomgeving van de cliënt.”

Met de inwerkingtreding van de nieuwe privacywetgeving vorig jaar is het vastleggen van persoonsgegevens gebonden aan strenge regelgeving. Op zich heeft dat geen direct effect op de mogelijkheden van camerabeveiliging. Wat nu wel duidelijk staat omschreven, is dat er een rechtvaardig belang moet zijn voor cameratoezicht.

Per maand verruilen 1.100 zorgwerkers met een vast contract hun werkgever om als zzp’er aan de slag te gaan.  In 2018 stonden 121.000 zzp’er ingeschreven in de zorg. Ongeveer 10 procent van alle werknemers in de zorg is nu zelfstandige.

Bij het concept Value-Based Healthcare (VBHC) wordt een afweging gemaakt tussen waarde voor de patiënt en zorgkosten. “We moeten zorg benaderen vanuit een productiviteitsprobleem. Het rendement in tijd en euro moet omhoog.” 

Het gesprek met de patiënt. Dat is waar het om draait bij Tommie Niessen, de vloggende verpleger. En dan niet over het weer, maar over de echte zaken des levens. “Gesprekken van mens tot mens. Oudere mensen zijn ook gewoon mensen, toch?”

Patiënt zijn in een zorginstelling is niet niks. Voor velen kan dit een van de meest ingrijpende gebeurtenissen in hun leven zijn. Niet voor niks is het daarom belangrijk dat er initiatieven zijn om de gemoedstoestand van patiënten en zorgmedewerkers te optimaliseren.

Bedrijven die clouddiensten afnemen, beseffen vaak onvoldoende dat ze zelf ook securityplichten dragen.

Aandacht voor veiligheidsvraagstukken is afgelopen decennia flink gegroeid. Dat geldt echter tevens voor maatschappelijke risico’s. Ook die nemen toe. 

3 vragen aan  Rutger Leukfeldt, Senior Researcher Cybercrime bij Dutch Innovation Park

Is het mogelijk cybercriminelen te stoppen?

“Daar zijn veel cybersecuritybedrijven mee bezig; maar je moet er een stap verder in gaan. Onderzoeken hoe je mkb’ers weerbaarder kunt maken tegen cyberaanvallen. Het grote probleem van nu is dat ondernemers de dreiging niet serieus nemen.”

Hoe groot is die dreiging?

“Eén op de vijf ondernemers in Nederland is de afgelopen twaalf maanden getroffen door een cyberaanval, met financiële schade tot gevolg. De schade is niet altijd enorm, maar er gaan zeker bedrijven aan failliet. Dus nagenoeg elk bedrijf krijgt er vroeg of laat mee te maken. En de risico’s worden alleen maar groter, want bedrijven gaan steeds meer digitaliseren.”

Wat kunt u daar als lector tegen doen?

“Wij proberen ondernemers weerbaar te maken. We proberen hen meer bewust te maken van de risico’s en ontwikkelen interventies die zorgen voor veiliger gedrag. Een aanval kun je niet altijd voorkomen, wel kun je de impact minimaliseren. Ook moet je samenwerken met studenten en docenten en de laatste onderzoeksresultaten binnen het onderwijs delen. De kennis stroomt daarna meteen door naar de arbeidsmarkt en naar de bedrijven.”

Ondanks het gegeven dat de maatschappij veel waarde hecht aan het onderwerp veiligheid en de veiligheid wordt beschouwd als een kerntaak van de overheid, kan men niet anders concluderen dan dat in de praktijk uitermate slordig met dit onderwerp wordt omgegaan. Dit blijkt niet alleen uit de onafhankelijke onderzoeken, maar ook uit de kritische artikelen of programma’s van onderzoeksjournalisten en de verhalen van klokkenluiders. Graag zou ik de komst van een ‘kritische waakhond’ voor de veiligheid willen bepleiten.

In een wereld waarin openbare veiligheid onder druk staat, begint het belang van security zwaarder te wegen. Zeker op traditioneel drukbezochte locaties, zoals airports en havens, bestaat er toenemende aandacht voor veiligheidsvraagstukken. Er wordt extra mankracht ingezet, terwijl daarnaast vaker gebruik wordt gemaakt van slimme checks met behulp van scan- en detectiesystemen.

De meeste bedrijven zijn voorzien van goede rookmelders en nemen maatregelen tegen het risico op brand. Toch kan er altijd iets gebeuren. Kortsluiting, een smeulende sigarettenpeuk, een pan die vlam vat in de bedrijfskantine, het risico op brand blijft altijd aanwezig. Hoe goed je je ook voorbereid.

Een gezonde Nederlandse defensie- en veiligheidsindustrie is essentieel voor Nederland. Het levert niet alleen producten, banen en spin-offs, maar ook kennis en innovatie op in een sector die zich snel ontwikkelt. Dat is goed voor onze krijgsmacht, politie en brandweer. Maar veiligheid is ook een economische factor van betekenis, voor overheid, bedrijfsleven en burgers. Dagelijks horen we over IT-delicten zoals hacken, storingen, bedrijfsspionage, maar ook over geweld, aanslagen en onveilige omgevingen. Ook internationaal is de veiligheidssituatie meer gespannen dan eind vorige eeuw werd verwacht. West-Europa, ook Nederland, is thans bezig een forse investeringsslag te maken bij de krijgsmacht. Al met al zal de orderportefeuille van de Nederlandse industrie de komende jaren goed gevuld worden.

3 vragen aan Drees Peter van den Bosch

Directeur Willem & Drees

Welke rol speelt de mens in de voedselketen?   

“De mens stuurt zijn eigen voedselketen aan. Bijna al ons voedsel wordt door mensen verbouwd, geoogst en bewerkt. Ook als individu kan je een steentje bijdragen aan een eerlijker voedselketen. Je stemt met je vork, alle keuzes die je maakt hebben uiteindelijk invloed.”

Wat zijn de knelpunten bij de voedselproductie en consumptie? 

“Voedsel is voor 33% verantwoordelijk voor de wereldwijde belasting van ons klimaat. Daarnaast wordt de grond uitgeput door de huidige landbouwmethode, die gebaseerd is op olie en kunstmest. Beide grondstoffen zullen de komende decennia opraken. Ook is de keten oneerlijk verdeeld. De machtsconcentratie van grote retailers levert hen een onevenredig groot deel van de waarde en de primaire producenten worden gedupeerd. Verder is ongezond voedsel de goedkoopste optie; suiker, vet en zout zijn makkelijk beschikbare én goedkope ingrediënten. Veel bewerkte producten bevatten (te) veel van deze ingrediënten, zodat fabrikanten goede marges kunnen maken. Helaas leidt dit tot veel ongezonde producten.”

De oplossing?

“De voedselproductie moet weer in balans gebracht worden met de natuur. Ook moeten we gezond eten aantrekkelijker maken, door ongezonde producten hoger te belasten en onbewerkte groenten en fruit juist minder te belasten. Als laatste moeten alle gemaakte kosten worden verrekend in de prijs (true pricing). Nu worden veel kosten op de maatschappij afgewenteld, waardoor het product goedkoop lijkt, terwijl dat in werkelijkheid niet zo is.

Belastingaangifte doen gaat tegenwoordig steeds vaker digitaal. Ook het indienen van een hypotheek- aanvraag en het declareren van zorgkosten gebeurt steeds vaker online. Tegelijkertijd telt Nederland ongeveer 3 miljoen 65-plussers, waarvan 0,7 miljoen 80-plussers. Hoe moeten onze ouderen meekomen met de wereldwijde verschuiving van offline naar online?

Een studiekeuze is een bepalend moment in het leven van scholieren, studenten en werkenden. Iedereen gaat hier anders mee om. Waar voor de één baangarantie een rol speelt, kiest de ander voor kennisverbreding of zelfs de wens iets bij te kunnen dragen aan deze wereld.

3 Vragen aan Krijn de Mik, Cyber Security Expert bij Fox IT

Voor een leek lijkt het alsof een hack iets is dat je zomaar overkomt. Klopt dat?

“Zeker niet. Door in online bronnen te zoeken naar specifieke informatie, zoals domeinnamen, IP-adressen en klant specifieke zoekwoorden, kan je bepaalde risico’s in kaart brengen. 

Hoe gaat dat dan in zijn werk?

“Je kan bijvoorbeeld zien dat een typosquat domain, een website met expres verkeerd gespelde domeinnaam, wordt aangemaakt. Als dan ook een certificaat wordt aangemaakt met die verkeerde domeinnaam, duidt dat op een aanval. Door actief te monitoren kan je in een vroeg stadium de risico’s daarvan analyseren en daarop acteren. 

Voor wie is dit relevant?

“Organisaties die te maken hebben met intellectueel eigendom of grote sommen geld doen er goed aan het internet actief te laten monitoren. Er is altijd een kans dat data bewust of onbewust uit je organisatie weglekt.

Drie vragen aan Willem Viets, programmamanager Inholland

Hoe kunnen opleidingen vernieuwen om succesvol mee te gaan met de tijd?

“Toen we vier jaar geleden een nieuwe studie ontwikkelden, vroegen we het internationale bedrijfsleven waar een toekomstig afgestudeerde aan moet voldoen. Dat werd de basis van het beroepsprofiel en onze opleidingsdoelen. Als opleiding moet je je oriënteren in het veld en de vloer op om erachter te komen waar werkgevers om vragen.” 

Hoe is de baangarantie voor business opleidingen?

“Als je Hbo-studenten opleidt als probleemoplossers die interdisciplinair inspelen op concrete bedrijfsontwikkelingen komen ze goed aan de bak. Hun competenties sluiten aan bij de problemen waar het MKB en grootbedrijf mee kampt. Niet zo gek, want de wensen daaruit vormen de basis van de opleiding.” 

Is er een verschil tussen internationaal en Nederlands georiënteerde opleidingen, gekeken naar baanperspectief?

“Uiteraard. Nederland is zo klein dat interactie met buitenlandse markten onontkoombaar is. Door studenten interculturele competenties te laten ontwikkelen die inspelen op internationale kwaliteitseisen en andere gebruiken bied je ze meer perspectief. Studenten die uitsluitend in de Nederlandse context opgeleid worden, moeten zich aanpassen.” 

In alle denkbare industrieën vinden ontwikkelingen plaats die het werk vergemakkelijken. In magazijnen is robotisering van werkzaamheden ingezet, om bijvoorbeeld het orderpicken door robots te laten doen. “Zwaar, saai of vies werk kun je beter door robots laten doen. Veelal zijn magazijnen ingericht voor mensen, heel conventioneel. Maar door een aanpassing van het design van het magazijn, kan het ook voor robots ideaal zijn om er te werken”, volgens Herbert ten Have, CEO van Fizyr, per negen oktober de nieuwe naam van Delft Robotics. Door de toepassing van deep learning leren robots zichzelf omgaan met variabele producten en zich te verbeteren. In het geval van orderpicken ontwikkelt de robot zich aan de hand van praktijkvoorbeelden, zodat deze weet wat hij moet oppikken en hoe hij dat moet doen. “Het ontwikkelde algoritme is te vergelijken met een kind die je het verschil tussen appels en peren wilt uitleggen. Na meerdere, verschillende objecten gezien te hebben, zegt het kind welke de appel is en welke de peer. Op deze manier worden robots ook getraind”, stelt Ten Have. 

Automatisering heeft de potentie om in ieder magazijn een rol te vervullen, mits de voorwaarden goed zijn. Ten Have: “Ook robots hebben tekortkomingen, namelijk dat zij moeite hebben met variatie van producten. Niet elke gripper kan elk product oppikken.” De gebreken die op dit moment van toepassing zijn, kunnen door kunstmatige intelligentie op de lange termijn verholpen worden. Het eerste magazijn waarin vrijwel geen mensen meer nodig zijn is wellicht eerder realiteit dan verwacht. “De technieken zijn er, nu is het de vraag hoe snel bedrijven daarmee doorpakken”, aldus Ten Have.

Wij Nederlanders gaan graag op reis en vertrekken het liefst naar een bijzondere, verre bestemming. En als we reizen, dan doen we dat natuurlijk in stijl met de volgende accessoires: