De ransomware WannaCry van 2017, voortdurende DDoS-aanvallen die verschillende overheids- en financiële instellingen hebben platgelegd en Russische inlichtingenofficieren die probeerden de chemische-wapenwaakhond OPCW in Den Haag te hacken. Je hoeft het nieuws niet op de voet te volgen om te weten dat cyberaanvallen blijven toenemen.

De Wet digitale overheid zal naar verwachting in de loop van 2019 ingaan voor alle onlinediensten waar gevoelige informatie wordt uitgewisseld. Dit betekent dat ondernemers hun eHerkenningsmiddelen naar een hoger betrouwbaarheidsniveau moeten upgraden. Hoe hoger het betrouwbaarheidsniveau, hoe meer zekerheid over de online identiteit.

Tim Berners-Lee, uitvinder van het World Wide Web, start project Solid om internetgebruikers weer controle over persoonlijke data te geven.

3 vragen aan Erwin van der Graaf

Vicepresident Operations AccorHotels Nederland

Waarom moet een hotel rekening houden met duurzaamheid?

“We zijn een grote speler in de hospitalitysector. Onze hotels stoten jaarlijks 50 miljoen ton CO2 uit en verbruiken 60 miljoen kubieke meter water. Dat brengt grote verantwoordelijkheid met zich mee. Het programma Planet 21 helpt dat in te lossen.”

Wat is het doel van Planet 21?

“Het werkt met vierjarenplannen. In de huidige cyclus van 2016 tot 2020 willen ze met het Plant for the Planet-programma 10 miljoen bomen planten – en dat gaat lukken. Ook wordt voedselverspilling met 30 procent teruggebracht en wordt bijvoorbeeld zeep gemaakt van de koffiedrab en sinaasappelschillen van een Amsterdams hotel. Er wordt gewerkt met groentetuinen en bijenkorven, na een renovatie wordt er gezorgd dat de gebouwen beperkte uitstoot hebben of idealiter CO2-neutraal zijn, en nog meer.”

Is het genoeg?

“Het is makkelijk om cynisch te zijn over duurzaamheid, maar ik denk dat het een stap in de goede richting is. Ook op het vlak van sociale duurzaamheid; de hotelsector werkt met OM en politie samen om mensenhandel te herkennen. Duurzaamheid volgt uit intrinsieke motivatie en ik durf te zeggen dat die voor mij hoog is.”

3 vragen aan Ron Karels

Directeur Museum BroekerVeiling

Waarom vergaderen bedrijven bij musea?

“Een bedrijfsbijeenkomst blijft je vaak om twee dingen bij. Of de bijeenkomst had een bijzonder onderwerp met een bijzondere spreker, of het vond plaats op een bijzondere locatie. Ook dan blijft het verhaal beter hangen; ‘Weet je nog, toen we daar bij dat kasteel zaten?’ Musea bieden dat.”

Wat is de kracht van een bijzondere locatie?

“Het brengt mensen in een bepaalde sfeer. Een veiling is de meest pure vorm van een markt. Wanneer je in een museum een bijeenkomst met verkopers hebt, geeft dat een bepaalde sfeer. Je kan dan ook makkelijk de link leggen met de bijeenkomst.

Ook onthaasten deelnemers als ze, voordat ze een vergadering ingaan, eerst een museum zien. Daarnaast kan een vergadering ook teambuilding zijn, door iets gezamenlijks in een museum te doen.”

Hoe spelen musea daarop in?

“Wij hebben in 2009 een nieuw pand gebouwd met hierin een aparte vergaderzaal. Dat zie ik bij heel veel musea. Zij moeten de eigen broek ophouden en houden daar rekening bij bijvoorbeeld een verbouwing. Je kan tegenwoordig zoveel meer in musea dan met je handen op je rug naar schilderijen kijken.”

Zijn orkestleden, de technici, de instrumenten – tot de concertvleugel aan toe –, alles en iedereen gaat mee als André Rieu in het buitenland moet optreden. Zelfs zijn rode bankje. “Ik slaap daar elke avond een uurtje op voor het concert. Het reist met me over de wereld en is essentieel voor het slagen van het concert.”

Verschillende organisaties hebben behoefte aan een ruimte waar zij lezingen of bijeenkomsten kunnen houden. De ene keer is dat een prachtig kasteel in de Limburgse heuvels, de andere keer een zaaltje langs de snelweg. Het NCD, de Nederlandse vereniging van Commissarissen en Directeuren, besloot de organisatie van evenementen niet meer zelf te doen, maar uit handen te geven.

Nederland is groot geworden dankzij handel met het buitenland. Onze welvaart hebben we voor een belangrijk deel te danken aan de kansen die onze ondernemers grijpen over de grens. Dertig procent van ons bnp is afkomstig van de export. Dit is een direct resultaat van de energie en vindingrijkheid van onze ondernemers. 

3 vragen aan Hans Stoop, directeur Finhill

Wat zijn de voordelen van e-factureren?

“Efficiency, veiligheid en volledigheid. Veel facturen worden nog steeds in pdf gemaild of per post verstuurd. Het kost enorm veel tijd om deze te verwerken. Er kan bovendien van alles misgaan. Het laat de deur open voor spookfacturen en facturen kunnen kwijtraken. E-facturen kunnen zich direct nestelen in de boekhoudsoftware. Dat scheelt tijd en kosten en de accountant zal nooit een factuur missen.”

Hoe wordt een e-factuur verstuurd?

“Daarvoor is er Simplerinvoicing, waarmee verzenders en ontvangers hun e-facturen met elkaar delen. Bedrijven of administratiekantoren die werken met het Europese netwerk Peppol ontvangen de e-factuur via een beveiligde verbinding. In andere gevallen wordt de e-factuur per mail verstuurd.”

Hoe kan een ondernemer beginnen met e-factureren?

“De belangrijkste stap is bij de leveranciers aan te geven dat je geen facturen meer via pdf of post wil ontvangen. Deze moeten dat dan in hun eigen software aanpassen. Verder zou een ondernemer geen moeite moeten doen om in de techniek te duiken. Een accountant of administratiekantoor kan hem daarin begeleiden en ook e-facturen verzenden of ontvangen.”

Of ze positief gestemd is? Jazeker. Volgens Lotte de Bruijn was 2018 een goed jaar de ICT-sector. Maar we zijn er nog lang niet, te veel kansen worden niet benut. “De vraag die we ons moeten stellen voor 2019 is: hoe kan een digitale strategie bijdragen aan een betere maatschappij?”

Big Data en wat die gegevens vertellen, dwingen ondernemingen tot wendbaarheid. 

Digitale innovatie is de springplank voor het midden- en kleinbedrijf om een stap voorwaarts te zetten in efficiency en verdienvermogen. Soms gaat dat vanzelf, soms is een zetje nodig.

Digitalisering heeft een enorme impact op het accountantsberoep en op de rol en werkzaamheden van de accountant. Het is een trend met vele kansen en uitdagingen. 

Waar heb je liever je brainstormsessie: op kantoor of op de hei? Aangezien we het woord heisessie, een veel gebruikte term, hebben toegevoegd aan het woordenboek ligt het antwoord voor de hand. Maar zoveel hei hebben we niet in Nederland. Dus als we het woordenboek op heisessie er nog eens op naslaan lezen we “in principe is iedere prikkelarme omgeving met voldoende faciliteiten geschikt”.  De keuze voor je volgende locatie voor een heisessie ligt voor de hand.

De tijd dat wagenparkbeheerders met steeksleutels en krik zelf wat onderhoud aan de trucks deden en in de gaten hielen wanneer een APK nodig was, is voorbij. Een moderne wagenparkbeheerder is analytisch ingesteld, heeft kennis van Europese wetgeving en van ict. De functie is strategischer van aard, vrachtwagengek zijn is niet meer voldoende. EETS, de digitale tachograaf, het nieuwe rijden en telematica zullen de rol van de wagenparkbeheerder gaan veranderen.

Bijna alle bedrijven in de transport- en logistieke sector (95%) weten de kansen en voordelen van digitalisering in de supply chain onvoldoende te benutten. Toch beseffen acht van de tien bedrijven tegelijkertijd dat digitalisering kostenvoordeel en verbeterde winstgevendheid kan opleveren. Dat blijkt uit een onderzoek dat door de Iharrington Group is uitgevoerd in opdracht van DHL Supply Chain.

Organisaties die succesvol willen opereren in een keten zien zich geconfronteerd met behoorlijk wat uitdagingen. Behalve het optimaliseren van eigen internetprocessen hebben ze zich ook te bekommeren om samenwerking op procesniveau. Ook ervoor zorgen dat activiteiten lean en mean zijn draagt bij aan succes, blijkt uit onderzoek van adviesbureau Supply Value in samenwerking met de Erasmus Universiteit in Rotterdam.

Wat momenteel nodig blijkt is een duidelijke cultuuromslag voor een succesvolle keten: ‘mensen in de keten moeten op een andere manier met elkaar gaan samenwerken, er moet een vertrouwensband met elkaar ontstaan en er moet meer gekeken worden naar de gemeenschappelijke belangen.’ 

Een nieuw warehouse inrichten of een huidig warehouse herinrichten is van fundamenteel belang voor het logistieke succes van een onderneming. Ontwerpsoftware blijkt hierbij steeds meer van onschatbare waarde.

Binnen de transport en logistiek heb je te maken met verschillende partijen: logistiek dienstverleners, ICT-leveranciers en klanten natuurlijk. Al deze partijen hebben eigen benamingen voor verschillende processen. Dit leidt vaak tot miscommunicatie, systemen die benamingen niet herkennen en vertraagde processen. De oplossing: het invoeren van ICT-standaarden. 

Nederland beschikt over een sterke logistieke sector. Alle andere sectoren in ons land zijn in mindere of meerdere mate afhankelijk van de duizenden logistieke dienstverleners die hier actief zijn. In de loop van de jaren zijn we van een land dat zich voornamelijk richt op wegtransport getransformeerd naar een land dat veel meer gericht is op logistiek en het slimmer organiseren van onze goederenstromen. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar veel sneller op dan vroeger en dan is de uitdaging voor bedrijven hun processen daarop continu aan te passen.