Congressen behoren tot de meest voorkomende gelegenheden voor zakelijke reizen. Puur kennisoverdracht behoort tot het verleden; vandaag de dag scoren organisatoren met holistische concepten.

Patricia Hoytink en Martine Bach Kolling, allebei in diverse rollen al bijna hun hele werkende leven actief in de reisbranche, zijn met hun jonge bedrijf Destimundo Groups & Incentive Travel gespecialiseerd in zakelijke reizen. ’’We zijn geen reisfabriek, bij ons is iedere klant en reis uniek.”

China Airlines is de enige luchtvaartmaatschappij met non-stopvluchten van Amsterdam naar Taipei. Stap aan boord van de moderne, luxueuze en ruime Airbus A350-900. Onze medewerkers staan klaar om u in uw eigen taal persoonlijk te assisteren.

Hotel Okura Amsterdam staat bekend om zijn superieure culinaire aanbod, maar is als conferentielocatie even indrukwekkend. Met twintig zalen en vier foyers, die samen 2.700 m² beslaan, is alles van galadiner tot congres in goede handen bij Okura. “Ons doel is niet het waarmaken van verwachtingen, maar het overtreffen daarvan”, vertelt general manager Michiel Roelfsema. “Uitgangspunt daarbij is het Japanse omotenashi, gastvrijheid op basis van oprechte interesse, zonder onszelf op de voorgrond te plaatsen.”

De wereld is voortdurend in beweging. Weloverwogen beslissingen vragen daarbij om inzicht, transparantie en controle. Het verzamelen en begrijpen van gegevens is cruciaal om tot efficiënt en duurzaam zakelijk vervoer te komen. Uber for Business biedt met onder andere Rides, Eats voor de reizende medewerkers maar ook lunchprogramma’s en late avondmaaltijden een breed scala aan diensten waarmee bedrijven hun reiskosten, CO₂-uitstoot kunnen beheren en maaltijdvoorzieningen kunnen optimaliseren.Zo biedt Uber for Business de controle, efficiëntie en duurzaamheid waar deze tijd om vraagt, terwijl het ook bijdraagt aan de employee satisfaction en well-being.

Het aantal buitenlandse werknemers in Nederland neemt snel toe, net als het aantal Nederlanders dat elders gaat werken. Werkgeversvereniging AWVN adviseert werkgevers die meegaan in deze ontwikkeling om altijd goed advies in te winnen, beleid te maken en afspraken vast te leggen.

Digitale technologie is de backbone van vrijwel alles wat we doen. Onze afhankelijkheid van technologie en van veilige en betrouwbare software wordt steeds groter. Privacy en security zijn voorwaarden voor het online vertrouwen, economische groei en maatschappelijk welzijn. Veel organisaties kunnen geen dag meer zonder IT zonder in continuïteitsgevaar te komen. Risico’s zijn sterk veranderd en de gevolgen als het toch misgaat steeds complexer.

Cloudtechnologie ontwikkelt zich razendsnel. Zeker met de komst van Artificial Intelligence kunnen bedrijven en organisaties volop profiteren van nieuwe kansen die deze technologie biedt. Tegelijkertijd gaan daar ook grote security- en kostenrisico’s mee gepaard, zeker wanneer de organisatie onvoldoende kennis en ervaring heeft met deze digitale transformatie.

ARTO is actief sinds 1959. Maar de kernwaarden van toen staan nog overeind: de mens staat centraal. Ook in een tijd waarin bestaanszekerheid en geld vooraan staan, kiest het bedrijf voor wederzijds perspectief, aldus Chief Financial Commercial Officer Michael Nijdam.

Toen Marcel van Eemeren, CEO en oprichter van één van Nederlands grootste cybersecurity-dienstverleners vijftien jaar geleden ON2IT startte, waren IT-afdelingen en systeembeheerders zijn enige gesprekspartner. Op directieniveau was cybersecurity geen onderwerp van gesprek, of hoogstens bij de borrel. Maar sinds geslaagde ransomware aanvallen de waarde van beursfondsen laten verdampen en gemeenten, ziekenhuizen en universiteiten wekenlang kunnen stilleggen, kan geen bestuurder meer om de noodzaak van databeveiliging heen.

Visma Verzuim beheert als marktleider de verzuimgegevens van meer dan drie miljoen werknemers in organisaties vanaf vierhonderd medewerkers en in kleinere organisaties via hun arbodienst. Aparte portalen maken de verzuimgegevens benaderbaar voor leidinggevenden, bedrijfsartsen, medisch specialisten, arbodiensten en werknemers. Ieder ziet daarbij alleen de gegevens die hij mag zien. Maar het verzuimspecifieke pakket heeft nog meer toegevoegde waarde.

Organisaties en bedrijven beseffen tegenwoordig wel degelijk dat ervaringen en meningen van medewerkers kunnen bijdragen aan succes. Alleen: hoe doe je dat? Hoe kun je optimaal gebruik maken van ideeën die leven op de werkvloer? Dat is niet simpel, maar InnerVoice, het onderzoeksbureau dat zich richt op luisteren in medewerkerscommunities, weet dat in ieder geval te concretiseren in oprecht contact.

De nieuwe cybersecurityrichtlijn NIS2, de herziene Netwerk- en Informatiebeveiligingsrichtlijn, heeft als doel om de Cyberveiligheid en weerbaarheid van Europese netwerken en systemen te verhogen . Op zich is daar niks mis mee, maar Frank van Olphen, directeur van de onafhankelijke gespecialiseerde entiteit CS2, onderdeel van Croonwolter&dros, benadrukt daarbij dat de impact van de regelgeving niet onderschat moet worden.

Jullie boodschap is dat zakelijke taalvaardigheid bijdraagt aan groter succes. Dat is toch ook afhankelijk van het aanbod dat je hebt?
“Zakelijke taalvaardigheid draagt bij tot een groter succes van bedrijven, overheidsinstellingen en andere organisaties. Internationale relaties waarderen het enorm als zij in hun eigen taal worden aangesproken. Zo kan een salesmanager beter ingaan op de klantbehoeften en medewerkers van de klantenservice communiceren correct via email en telefoon. Wie vloeiend een andere taal spreekt, maakt een professionele en competente indruk. Dit zet een organisatie op voorsprong bij het zakendoen.”

Welke rol speelt de cultuur van het land zelf? 
“Dat kan een behoorlijke impact hebben. Dat leer je door er over te spreken. Onze trainingen worden verzorgd door native speakers, die vanuit hun eigen ervaring kunnen vertellen over hun landculturen. Subtiele aspecten maken daarbij een wereld van verschil. Begin bij Fransen niet meteen over zaken, ga eerst lunchen om kennis te maken. En houd er rekening mee dat Duitsers formeler zijn.”

En welke rol speelt de functie in relatie met taalvaardigheid?
“Dat laat natuurlijk ook zijn invloed gelden.  Een productiemedewerker heeft een ander niveau nodig dan de CEO die in het buitenland een presentatie moet houden. Bij de intake letten we scherp op sector, niveau en functie. Dat stelt ons in staat om een passend programma samen te stellen voor elk taalniveau in iedere functie en branche, van petrochemie tot logistiek, overheid en zakelijke dienstverlening. We houden rekening met alles wat bijdraagt aan het vergroten van de praktische taalvaardigheid.”

In de wereld van de moderne bedrijfsvoering is er een paradigmaverschuiving gaande als het gaat om teamontwikkeling. Traditionele methoden, zoals de bekende ‘dag op de hei’, maken steeds vaker plaats voor innovatieve benaderingen die duurzaamheid en kostenbesparing bieden. Een van de voorlopers in deze beweging is Team Supporter, wiens baanbrekende
tool een revolutie teweegbrengt in zowel profit als non-profitorganisaties.

Werkgevers moeten personeel in staat stellen zich te blijven ontwikkelen, ook als tijd dat eigenlijk niet toelaat. Daarvoor pleit NCOI-directeur Sven Tump. In de huidige krappe en veranderende arbeidsmarkt, zijn op de juiste manier geschoolde mensen alleen maar belangrijker geworden. “Het opleiden van je werknemers betaalt zich altijd terug.”

Hoe trek je, in tijden van personeelstekorten, goede werknemers aan en behoud je die? Welke rol gaat digitalisering spelen binnen een bedrijf? En hoe moet het hybride werken worden georganiseerd? Er liggen volop uitdagingen voor HR-professionals, zegt Irene Oerlemans van de NVP – Netwerk voor HR-Professionals.

Werkgevers moeten het hele jaar door aandacht geven aan welzijn en gezondheid. Uit onderzoek blijkt dat werknemers dan sneller betere leefstijlkeuzes maken. “Wie lekker in zijn vel zit, presteert beter. Voor bedrijven is het dan ook zinvol om hierin te investeren, want gezonde mensen zijn daadwerkelijk productiever”, zegt onderzoeker Anne van der Put.

Als werkgever draag je een grote verantwoordelijkheid bij het opbouwen en onderhouden van de personeelsdossiers van je werknemers. Deze dossiers bevatten persoonsgegevens die cruciaal zijn voor de privacy van je medewerkers. Het belang van transparantie in deze dossiers reikt verder dan alleen wettelijke vereisten; het strekt zich uit tot het opbouwen van vertrouwen binnen je organisatie en het voorkomt hoge boetes. Er zijn mogelijkheden om HR-gerelateerde datalekken te voorkomen. Voorkom dat een datalek gemeld wordt bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wat maakt iemand een goede manager? En hoe kun je je ontwikkelen tot een uitstekende leidinggevende? Volgens Yuri Kweekel, oprichter van talentmanagementbureau In Good Company, ligt de sleutel in emotionele intelligentie. “Sterke leiders durven zich kwetsbaar op te stellen.”