Laatste nieuws

1 nov 2023

|

Levensstijl

De uitdagingen van een zakenreiziger. KLM Health Services biedt medische ondersteuning voor, tijdens en na de reis

Het aantal zakenreizigers en expats neemt exponentieel toe: bijna een kwart (24%) van de Nederlandse beroepsbevolking ziet werken in het buitenland best zitten. Van organisaties vraagt dit om goed werkgeverschap op scherp te stellen. Want hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers gezond vertrekken én terugkomen?

Als werkgever heb je de plicht om goed voor jouw medewerkers te zorgen. Ook in het buitenland. Dit noemen we de ‘Duty of Care’. Als organisatie ben je verplicht om invulling te geven aan een zorgbeleid. Dat begint met het in kaart brengen van de risico’s om deze vervolgens zo veel mogelijk te verkleinen, of zelfs uit te sluiten.


De 3 uitdagingen
Verplaats je in je medewerker: wat is er nodig om veilig en gezond te reizen?


Uitdaging 1: Tijdige voorbereiding
Een veilige en gezonde reis betekent een tijdige voorbereiding. Verblijven in het buitenland kan gepaard gaan met gezondheidsrisico’s, zoals infectieziekten, slechte luchtkwaliteit en pandemieën. Vaak bereiden reizigers zich te laat en daardoor onvoldoende voor. Verdiep je in de risico’s en de – soms verplichte – preventieve maatregelen om deze risico’s te verkleinen, zoals op tijd vaccineren en het volgen van hygiënevoorschriften. Creëer bewustzijn en vertrouwen door de juiste voorlichting. Gaat je medewerker langdurig of zeer frequent naar het buitenland? Overweeg dan een preventieve medische check.

Uitdaging 2: Toegang tot goede gezondheidszorg
Wat als je medewerker acute zorg nodig heeft in het buitenland? Hoe werkt dit en is de lokale zorg volgens onze standaard? Het is voor een zakenreiziger niet eenvoudig om het zorgsysteem in korte tijd te doorgronden én te begrijpen, wat mogelijk problemen oplevert. Geef de juiste handvatten voor wat betreft medische zorg tijdens het verblijf. Het internationale artsennetwerk van KLM Health Services is hierbij een steuntje in de rug.


Uitdaging 3: Taal- en cultuurverschillen
Het is aan te raden om als werkgever medische ondersteuning tijdens de reis te bieden. Help de medewerker met 24/7 medische ondersteuning in het geval van nood, geef een medische kit mee en zorg voor een Nederlands- of Engelstalig aanspreekpunt voor persoonlijke gezondheidsvragen.

More Stories

31 okt 2023

|

Gezondheid

Drie vragen aan Jenny van den Heuvel

 jenny-van-den-heuvel-pasfoto-mei-2022.jpg

Jullie boodschap is dat zakelijke taalvaardigheid bijdraagt aan groter succes. Dat is toch ook afhankelijk van het aanbod dat je hebt?
“Zakelijke taalvaardigheid draagt bij tot een groter succes van bedrijven, overheidsinstellingen en andere organisaties. Internationale relaties waarderen het enorm als zij in hun eigen taal worden aangesproken. Zo kan een salesmanager beter ingaan op de klantbehoeften en medewerkers van de klantenservice communiceren correct via email en telefoon. Wie vloeiend een andere taal spreekt, maakt een professionele en competente indruk. Dit zet een organisatie op voorsprong bij het zakendoen.”


Welke rol speelt de cultuur van het land zelf? 
“Dat kan een behoorlijke impact hebben. Dat leer je door er over te spreken. Onze trainingen worden verzorgd door native speakers, die vanuit hun eigen ervaring kunnen vertellen over hun landculturen. Subtiele aspecten maken daarbij een wereld van verschil. Begin bij Fransen niet meteen over zaken, ga eerst lunchen om kennis te maken. En houd er rekening mee dat Duitsers formeler zijn.”


En welke rol speelt de functie in relatie met taalvaardigheid?
“Dat laat natuurlijk ook zijn invloed gelden.  Een productiemedewerker heeft een ander niveau nodig dan de CEO die in het buitenland een presentatie moet houden. Bij de intake letten we scherp op sector, niveau en functie. Dat stelt ons in staat om een passend programma samen te stellen voor elk taalniveau in iedere functie en branche, van petrochemie tot logistiek, overheid en zakelijke dienstverlening. We houden rekening met alles wat bijdraagt aan het vergroten van de praktische taalvaardigheid.”